非學(xué)科類培訓(xùn)風(fēng)口:藝體類招生火爆 有家長暑假報(bào)4個(gè)班
“雙減”政策落地后,昔日火爆的學(xué)科培訓(xùn)開始迅速“降溫”。
但是,在2022年的暑假,家長們也沒讓孩子閑著。在學(xué)科培訓(xùn)“退燒”的大背景下,非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已成為市場的寵兒。
39攝氏度的高溫下,身處湖南的張麗正帶著女兒馬不停蹄地趕赴長沙一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),這個(gè)暑期,她一口氣給女兒報(bào)了舞蹈、美術(shù)兩個(gè)課外輔導(dǎo)班。
“學(xué)科補(bǔ)習(xí)不能補(bǔ)了,孩子在家也無聊,現(xiàn)在主要就是培養(yǎng)一些興趣。我孩子平時(shí)就喜歡在家畫畫,暑假剛到,我就帶她來報(bào)名了,孩子可開心了。”張麗一邊舉著手機(jī)拍攝女兒上美術(shù)課的照片,一邊向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的記者介紹。
事實(shí)上,張麗并非特例。出于培養(yǎng)特長、滿足興趣、升學(xué)加分、強(qiáng)健體魄等多種因素考量,不少受訪家長表示,暑期為孩子報(bào)名了2-4門體育藝術(shù)類培訓(xùn)班。
一位身處佛山的體育培訓(xùn)教練告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“雙減”政策出臺(tái)之后,他們機(jī)構(gòu)快速的擴(kuò)張,很快就在一所小學(xué)旁邊盤下一個(gè)新的培訓(xùn)基地。“我現(xiàn)在上課也比之前多了不少。”
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,隨著“雙減”政策對義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)“踩剎車”后,非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迎來發(fā)展的風(fēng)口。
暑假培訓(xùn)“大洗牌”
“雙減”政策落地,已經(jīng)整整一年。
2021年7月24日,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》,提出持續(xù)規(guī)范校外培訓(xùn)(包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)),有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生過重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。
隨后,2021年8月25日,教育部印發(fā)《中小學(xué)生校外培訓(xùn)材料管理辦法(試行)》,對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自編的面向中小學(xué)生的所有線上與線下、學(xué)科類與非學(xué)科類培訓(xùn)材料提出了全面規(guī)范要求。
2021年8月30日,教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)義務(wù)教育學(xué)校考試管理的通知》,要求大幅壓減考試次數(shù)。同在當(dāng)日,教育部辦公廳等三部門印發(fā)通知,部署將面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機(jī)構(gòu)工作。
這使整個(gè)中小學(xué)培訓(xùn)市場“大洗牌”,非學(xué)科類培訓(xùn),尤其是藝術(shù)和體育培訓(xùn)開始火爆。近日,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者前往佛山一家專門以中小學(xué)培訓(xùn)為主的商場,看到輪滑、籃球、鋼琴等培訓(xùn)成為這個(gè)商場最重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。
而在“雙減”政策頒布后的一年,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,家長為孩子們做的暑期規(guī)劃中,“學(xué)科類+非學(xué)科”的模式明顯被“全非學(xué)科”所替代。
不少家長紛紛表示,十分重視孩子的興趣啟蒙和特長培養(yǎng)。因此,提升孩子的體育美育競爭力,幫助孩子強(qiáng)健體魄、提升綜合素質(zhì)成為家長選擇非學(xué)科類培訓(xùn)的重要考量。
而在各地發(fā)布的“雙減”具體通知中,有絕大多數(shù)都鼓勵(lì)學(xué)生開展綜合素質(zhì)類教育,特別注重加強(qiáng)課后體育鍛煉,幫助學(xué)生全面發(fā)展。此前教育部也發(fā)文稱,要強(qiáng)化學(xué)生的體育課和課外鍛煉,著力保障學(xué)生每天校內(nèi)、校外各1個(gè)小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。
“學(xué)習(xí)跆拳道后,孩子變得開朗很多,也更愿意和小伙伴們交流,生活上懶散的習(xí)慣也改變很多,感覺身體素質(zhì)有所提高。”長沙市岳麓區(qū)一位參加跆拳道暑期班學(xué)生的家長表示。
另外,較學(xué)科類培訓(xùn),非學(xué)科類培訓(xùn)能迎合大部分孩子的“胃口”,比如沒有升學(xué)壓力、課后作業(yè)少等等,也使得家長和孩子都放松了很多。
“以前越補(bǔ)習(xí)越內(nèi)卷,生怕漏掉了哪個(gè)有效果的培訓(xùn)班,怕自己的孩子落在起跑線上,現(xiàn)在反倒沒那么焦慮了。”張麗表示。
“作業(yè)少了,孩子也感興趣,不過這經(jīng)濟(jì)上面的壓力可是一點(diǎn)也沒小。”鄭州一位二孩媽媽毛甜向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
毛甜介紹,她的大兒子報(bào)名鋼琴、跆拳道和籃球,花了6600元,小兒子報(bào)名鋼琴和游泳,又花了4800元。“這都一萬多了,抵得上我一個(gè)月的工資了。本來還想著再給他們倆各報(bào)一門編程課,一算價(jià)格,還是作罷吧。”
事實(shí)上,毛甜并不算在藝術(shù)和體育培訓(xùn)上最“激進(jìn)”的家長,有的家長給孩子一口氣報(bào)了4門暑期培訓(xùn),而這也給他們帶來不小的經(jīng)濟(jì)壓力。
湖南長沙的小學(xué)生帥帥在接受采訪時(shí)表示,家長暑期給他報(bào)名了主持、模特、街舞和游泳四門培訓(xùn)課程,并且像他這樣的并不是少數(shù),身邊的同學(xué)普遍都報(bào)名了多門暑假班。
“我覺得這些比語數(shù)外有趣多了,參加這些培訓(xùn)班還可以去各種地方表演和比賽,如果是雙減以前,學(xué)校也有作業(yè),培訓(xùn)班也有作業(yè),根本就沒有放假的感覺。”帥帥表示,“具體費(fèi)用上,因?yàn)槲翌A(yù)約的課時(shí)比較多,應(yīng)該4門加起來快2萬了吧。”
事實(shí)上,藝術(shù)和體育的培訓(xùn)普遍并不便宜。比如,以佛山一節(jié)1小時(shí)的乒乓球培訓(xùn)為例,如果是一對一,收費(fèi)在140-180元不等。
這并非是個(gè)案,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者走訪位于湖南和河南的多家藝體類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),藝體類培訓(xùn)的課時(shí)費(fèi)普遍高于學(xué)科類培訓(xùn),為暑期培訓(xùn)支付費(fèi)用過萬的家長并不罕見。
不過,相比于學(xué)科類培訓(xùn),家長對藝體類培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇更加靈活,不用受升學(xué)成績的束縛,可以根據(jù)孩子興趣與家庭條件靈活取舍。因此,也有家長表示“這比‘雙減’之前的壓力小多了。”
預(yù)防藝體類過度競爭
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者通過啟信寶查詢,截止到2022年8月18日,最近一年,新成立的、經(jīng)營范圍包括藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)高達(dá)15.8萬個(gè),新成立的、經(jīng)營范圍包體育培訓(xùn)企業(yè)達(dá)到8.3萬個(gè)。
此前,艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國素質(zhì)教育行業(yè)趨勢洞察報(bào)告》中預(yù)測,2022年素質(zhì)教育行業(yè)規(guī)模將達(dá)到6045.8億元,而在課程的參與情況里,幼兒園學(xué)生在藝術(shù)、戶外等領(lǐng)域的參與比例均超過小學(xué)和初中階段的學(xué)生。
“雙減政策后,學(xué)生空余時(shí)間更多,家長的經(jīng)濟(jì)壓力更小,在興趣培養(yǎng)上花費(fèi)的時(shí)間精力自然會(huì)增加。說得現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),現(xiàn)在學(xué)科補(bǔ)習(xí)不能補(bǔ)了,學(xué)業(yè)成績?nèi)绻焕硐氲脑挘瑢W(xué)鋼琴考級將來對升學(xué)也是有幫助的,我這里家長都跟我開玩笑說,這可是‘曲線救國’。”鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一名曾姓老師表示。
據(jù)了解,在特長上取得等級不僅是對現(xiàn)有水平的一種證明,也能為學(xué)生升學(xué)提供一定幫助。因此,備戰(zhàn)考級成為部分家長暑期扎堆報(bào)名藝體類培訓(xùn)班的原因之一。
“有很大一部分學(xué)員報(bào)暑期班主要是為了考級,美術(shù)考級大概在八月份左右。”一位美術(shù)培訓(xùn)的易老師表示。
“很多家長選擇我們機(jī)構(gòu),是因?yàn)槲覀兣c國內(nèi)很多大型體育賽事達(dá)成了長期合作關(guān)系,在這里培訓(xùn)的學(xué)生參與賽事的機(jī)會(huì)很多,且只要在賽事中取得前三名就直接是國家二級運(yùn)動(dòng)員,對未來升學(xué)有很大助益。”位于長沙河西一家武術(shù)拳擊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的楊老師介紹。
楊老師還表示,目前系統(tǒng)化、針對性且具有一定規(guī)模的體育機(jī)構(gòu)很少,因此他們的競爭優(yōu)勢明顯,能夠吸引更廣范圍生源。
但是,也要預(yù)防藝體類培訓(xùn)過度“內(nèi)卷”。
中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道表示,如果地方上的學(xué)校,將藝術(shù)、體育和升學(xué)掛鉤,那么這些培訓(xùn)明顯對升學(xué)有好處。
“很多家長在學(xué)科培訓(xùn)停止之后,給孩子報(bào)名很多項(xiàng)藝體類培訓(xùn),但這其實(shí)并非是一件好事。”儲(chǔ)朝暉指出,“每個(gè)孩子都有不同的天賦,最終這個(gè)孩子要如何發(fā)展,還是要根據(jù)孩子自己的興趣、愛好和優(yōu)勢,一味地報(bào)名藝體類培訓(xùn)是盲目的。”
他建議,地方應(yīng)該進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)校外培訓(xùn)的規(guī)范,尤其是目前比較火爆的藝體類規(guī)范。“現(xiàn)在不是沒有規(guī)范,很多地方執(zhí)行不到位。”
事實(shí)上,近日不少地方也發(fā)布了相關(guān)的藝體類培訓(xùn)規(guī)范。
比如,近日,寧夏科技廳、文化和旅游廳、體育局分別會(huì)同教育廳、民政廳、市場監(jiān)管廳相繼聯(lián)合出臺(tái)《寧夏回族自治區(qū)科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)(試行)》《寧夏回族自治區(qū)文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入指引(試行)》《校外青少年體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)體育設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)(試行)》及監(jiān)督管理方案和審批流程,對科技類、文化藝術(shù)類、體育類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦學(xué)資金及經(jīng)費(fèi)保障、培訓(xùn)材料、從業(yè)人員、培訓(xùn)行為、場所及相關(guān)安全保障、收費(fèi)管理等方面作了明確規(guī)范。
不過,目前來看,藝體類培訓(xùn)仍然在“風(fēng)口”。
5月,教育部提出,將圍繞機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查、收費(fèi)行為規(guī)范、預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)應(yīng)用為手段,進(jìn)一步深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理,規(guī)范非學(xué)科類校外培訓(xùn)行為,引導(dǎo)其成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充。
對此,21世紀(jì)報(bào)道記者詢問了多家藝體類培訓(xùn)從業(yè)人員,他們普遍表示對于未來發(fā)展“信心滿滿。”
“越來越多的孩子和家長更加關(guān)注體育,希望在兒童青少年時(shí)期更多地參與體育運(yùn)動(dòng)。我們報(bào)名情況的確挺可觀。”婁底某體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員余揚(yáng)并不諱言。
“我很看好我們行業(yè)的前景,現(xiàn)在人們越來越重視體育健康了,再加上像我們這種規(guī)模的體育機(jī)構(gòu)并不太多,就目前而言,我們根本不缺學(xué)員。”楊老師表示。
(應(yīng)采訪者要求,張麗、毛甜、帥帥、余揚(yáng)均為化名)
(作者:陳潔,實(shí)習(xí)生易萌,實(shí)習(xí)生張杏 編輯:鐘映佳)
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訪客 回答于01-07
客戶服務(wù)系統(tǒng)_一體化管理,優(yōu)化服務(wù)流程 在當(dāng)今商業(yè)社會(huì),客戶服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)乎企業(yè)的成敗。客戶服務(wù)系統(tǒng)憑借一體化管理模式,宛如精密齒輪組般協(xié)同運(yùn)作,為優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)注入強(qiáng)大動(dòng)力。 一、一體化管理的基石構(gòu)建 1.信息整合無死角:將客戶資料、過往交互記錄、訂單詳情等海量數(shù)據(jù)匯聚一處。如電商企業(yè),客服打開系統(tǒng),便能知曉客戶購買歷史、偏好,精準(zhǔn)定位需求,提供個(gè)性化推薦,避免重復(fù)詢問,讓溝通高效流暢。 2.多渠道集成一站式:無論是電話、郵件、社交媒體還是在線客服平臺(tái)的咨詢,統(tǒng)統(tǒng)接入同一系統(tǒng)。以旅游公司為例,游客通過官網(wǎng)、微信咨詢行程安排,客服在統(tǒng)一界面回應(yīng),消除信息孤島,實(shí)現(xiàn)無縫對接。 二、服務(wù)流程的精細(xì)優(yōu)化 1.智能分流精準(zhǔn)派單:依據(jù)問題類型、緊急程度自動(dòng)分類,把復(fù)雜技術(shù)問題派給專家,簡單售后派給新手。像手機(jī)售后,故障報(bào)修直達(dá)技術(shù)團(tuán)隊(duì),配件咨詢交予普通客服,確保人盡其才,問題快速解決。 2.流程監(jiān)控實(shí)時(shí)調(diào)整:全程跟蹤服務(wù)進(jìn)度,若某環(huán)節(jié)超時(shí),系統(tǒng)即刻預(yù)警,促使責(zé)任人加快處理。如物流配送延遲,客服跟進(jìn)調(diào)整,及時(shí)反饋客戶,讓服務(wù)環(huán)環(huán)相扣,有條不紊。 三、企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)助力 1.提升客戶滿意度:一體化管理帶來的流暢體驗(yàn),讓客戶咨詢便捷、問題解決及時(shí),滿意度直線攀升,為企業(yè)贏得良好口碑,吸引更多客源。 2.降低運(yùn)營成本:減少重復(fù)勞動(dòng),提高客服效率,人力、時(shí)間成本大幅降低。同時(shí)精準(zhǔn)營銷基于整合信息展開,投入產(chǎn)出比更高,為企業(yè)盈利拓展空間。 客戶服務(wù)系統(tǒng)以一體化管理為核心,精細(xì)雕琢服務(wù)流程,在提升客戶滿意度、降低成本等方面成效斐然,是企業(yè)在激烈市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵利器。
訪客 回答于01-07
在線客服-客服咨詢_即時(shí)解答,提升客戶滿意度 在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,在線客服-客服咨詢環(huán)節(jié)堪稱企業(yè)與客戶溝通的生命線。 一、專業(yè)素養(yǎng)過硬,精準(zhǔn)答疑解惑 產(chǎn)品知識(shí)精通:客服人員對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)了如指掌,從功能特性到使用方法,客戶無論咨詢哪方面,都能給出精準(zhǔn)、專業(yè)的答復(fù),讓客戶信賴所獲信息。 行業(yè)動(dòng)態(tài)熟知:時(shí)刻關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài),如電子產(chǎn)品客服了解新品趨勢,當(dāng)客戶對比競品詢問優(yōu)勢時(shí),能條理清晰地闡述,展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威。 二、響應(yīng)速度至上,減少等待焦慮 即時(shí)在線守候:客戶發(fā)起咨詢瞬間,客服迅速回應(yīng),利用智能提醒等工具確保不錯(cuò)過任何消息,讓客戶感受到被重視,無需在焦急等待中消耗耐心。 高效處理流程:對于常見問題,客服依標(biāo)準(zhǔn)化流程快速解決,復(fù)雜問題迅速轉(zhuǎn)接專業(yè)人員,各環(huán)節(jié)緊密銜接,最大程度縮短處理時(shí)間。 三、溝通技巧嫻熟,營造融洽氛圍 耐心傾聽訴求:認(rèn)真聆聽客戶每一句話,不打斷、不敷衍,讓客戶暢所欲言,充分表達(dá)需求,確保理解無偏差。 溫和化解矛盾:面對客戶不滿或抱怨,客服以溫和語氣安撫情緒,換位思考提出解決方案,將矛盾化解于無形,提升客戶好感。 在線客服-客服咨詢憑借專業(yè)、快速、貼心的服務(wù),即時(shí)解答客戶疑問,有力提升客戶滿意度,為企業(yè)筑牢客戶根基。
訪客 回答于01-07
客服知識(shí)庫_全面解答疑問,提升服務(wù)專業(yè)性 開場語:在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下,客戶服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)立足市場的關(guān)鍵。而客服知識(shí)庫作為客服團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務(wù)專業(yè)性。 一、知識(shí)庫的豐富構(gòu)成 1.產(chǎn)品知識(shí)精細(xì)儲(chǔ)備:涵蓋企業(yè)各類產(chǎn)品的詳細(xì)信息,從原材料、生產(chǎn)工藝到功能特性、使用方法,一應(yīng)俱全。以電子產(chǎn)品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機(jī)芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準(zhǔn)滿足顧客對產(chǎn)品了解的需求。 2.行業(yè)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新:密切關(guān)注行業(yè)最新趨勢、法規(guī)政策變化,及時(shí)錄入知識(shí)庫。像電商行業(yè)調(diào)整退換貨政策,客服借助知識(shí)庫第一時(shí)間掌握,為顧客提供合規(guī)且準(zhǔn)確的售后指引。 二、對客服工作的強(qiáng)力支撐 1.快速檢索精準(zhǔn)回應(yīng):面對顧客紛繁復(fù)雜的問題,客服通過知識(shí)庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識(shí)庫檢索后,即刻給出專業(yè)解答,節(jié)省顧客等待時(shí)間。 2.規(guī)范服務(wù)口徑統(tǒng)一:知識(shí)庫設(shè)定統(tǒng)一的回答模板與話術(shù),避免客服因個(gè)人理解差異給出相悖回應(yīng)。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù),增強(qiáng)顧客信賴感。 三、助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 1.提升客戶滿意度:憑借知識(shí)庫專業(yè)解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會(huì)重復(fù)購買,還樂于向他人推薦,為企業(yè)拓展客源。 2.沉淀企業(yè)智慧資產(chǎn):知識(shí)庫日積月累沉淀的知識(shí),是企業(yè)的無形財(cái)富,新員工入職可快速學(xué)習(xí)上手,傳承企業(yè)服務(wù)精髓,保障服務(wù)水準(zhǔn)持續(xù)穩(wěn)定。 客服知識(shí)庫作為企業(yè)客服體系核心部件,以其豐富內(nèi)涵、強(qiáng)力支撐功能,為提升服務(wù)專業(yè)性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展筑牢根基。
訪客 回答于01-07
被關(guān)注自動(dòng)私信_(tái)智能觸達(dá)新粉絲,提升轉(zhuǎn)化率 在如今競爭激烈的社交平臺(tái)領(lǐng)域,被關(guān)注自動(dòng)私信功能成為創(chuàng)作者拓展影響力、提升商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵利器。 一、精準(zhǔn)內(nèi)容推送,激發(fā)初始興趣 用戶畫像洞察:系統(tǒng)依據(jù)新粉絲的過往瀏覽、點(diǎn)贊等行為數(shù)據(jù),快速勾勒出大致畫像。若粉絲常關(guān)注美妝,自動(dòng)私信就推送熱門美妝單品介紹或化妝教程,精準(zhǔn)契合興趣,瞬間抓住目光。 個(gè)性化問候定制:根據(jù)不同粉絲來源,如從某個(gè)爆款視頻引流而來,私信開頭便可提及該視頻亮點(diǎn),加上親切問候,拉近心理距離,為后續(xù)互動(dòng)奠基。 二、引導(dǎo)深度互動(dòng),培養(yǎng)忠實(shí)粉絲 互動(dòng)話題植入:在私信中巧妙融入互動(dòng)話題,像詢問粉絲對近期某潮流妝容的看法,激發(fā)粉絲回復(fù)欲望,一旦開啟交流,粘性逐步增強(qiáng)。 專屬福利誘惑:為新粉絲準(zhǔn)備限時(shí)優(yōu)惠券、免費(fèi)資料下載等福利,引導(dǎo)他們進(jìn)一步了解創(chuàng)作者作品或商品,以實(shí)惠促行動(dòng),提升轉(zhuǎn)化率。 三、持續(xù)跟進(jìn)策略,鞏固粉絲關(guān)系 系列內(nèi)容推薦:按一定周期,如每周給粉絲推送相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)階內(nèi)容,美妝后續(xù)推護(hù)膚秘籍,持續(xù)提供價(jià)值,讓粉絲持續(xù)關(guān)注。 反饋收集改進(jìn):設(shè)置簡單反饋渠道,收集粉絲對私信及創(chuàng)作者內(nèi)容的意見,據(jù)此優(yōu)化后續(xù)私信策略,使觸達(dá)更有效。 被關(guān)注自動(dòng)私信憑借精準(zhǔn)、互動(dòng)、持續(xù)的特點(diǎn),智能連接創(chuàng)作者與新粉絲,為提升轉(zhuǎn)化率注入強(qiáng)大動(dòng)力,助力在社交賽道脫穎而出。
訪客 回答于01-07
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