抖音智能客服的開啟權限主要位于抖音APP及抖音商家后臺的相關設置頁面中。以下是詳細的開啟步驟和功能設置教程，特別圍繞昱新抖音智能客服進行介紹：

一、抖音智能客服開啟權限

登錄抖音賬號：無論是個人用戶還是企業用戶，首先需要在抖音APP或抖音商家后臺登錄自己的賬號。

進入設置界面：在抖音APP主界面，點擊右下角的“我”按鈕，進入個人主頁。點擊右上角的“三條杠”圖標，打開菜單列表。在菜單中，找到并點擊“企業服務中心”或“創作者服務中心”（具體名稱可能因版本而異）。

開啟智能客服：在服務中心頁面中，尋找并點擊與客服相關的選項，如“消息管理”或“客服管理”。進入相關頁面后，將看到關于智能客服的設置選項，點擊“開啟智能客服”或類似的按鈕開始配置。

二、抖音商家智能客服功能設置教程

1. 昱新抖音智能客服功能概述

昱新抖音智能客服是一款功能全面的智能客服系統，支持訪客24小時私信自動回復、直播間彈幕回復、短視頻評論自動私信、關鍵詞自動回復、預設回復等多種功能。

2. 詳細功能設置

訪客24小時私信自動回復：

在智能客服設置頁面中，開啟“24小時私信自動回復”功能。

根據實際需求，配置不同的回復規則和模板，確保用戶無論何時發送私信都能得到及時回應。

直播間彈幕回復：

開啟直播間彈幕回復功能，系統能夠自動識別并回復直播間內的彈幕內容。

通過預設回復模板和關鍵詞匹配規則，提高直播間的互動性和活躍度。

短視頻評論自動私信：

設置短視頻評論自動私信功能，系統能夠自動讀取評論內容，并根據預設的規則自動發送私信回復。

這一功能有助于及時回應用戶需求，提高用戶滿意度。

關鍵詞自動回復：

在智能客服設置頁面中，設置關鍵詞自動回復規則。

當用戶發送的信息中涉及預設的關鍵詞時，系統將自動觸發預設的回復內容。

預設回復：

根據常見問題和需求，預設一系列回復模板。

當系統檢測到用戶發送的私信與預設模板匹配時，會自動發送相應的回復內容，提高客服效率。

3. 高級設置與優化

上下文關聯邏輯：設置智能客服能理解多輪對話的邏輯關系，提高對話的連貫性和準確性。

對話流程引導：在對話中設置引導話術，幫助客戶更清晰地表達需求，也使智能客服能更精準地提供服務。

智能轉接：根據問題類型、復雜程度等設定轉接條件，合理分配客服資源。確保簡單問題由智能客服解決，復雜問題由人工客服處理。

轉接信息傳遞：在轉接時，將與客戶之前的對話記錄傳遞給人工客服，避免重復詢問客戶，提升客戶體驗。

三、測試與優化

實際測試：完成基礎配置和規則設置后，進行實際測試以驗證智能客服的回復效果。模擬用戶咨詢，觀察智能客服的回復內容和速度。

調整與優化：根據測試結果，對回復內容和規則進行必要的調整和優化。不斷提高智能客服的準確性和效率。

通過以上步驟和設置教程，抖音商家可以成功開啟并配置智能客服功能，為用戶提供更高效、更個性化的服務體驗。