1、四部門印發通知保障春季學校食品安全,中小學校、幼兒園原則上不在校內設置小賣部 近日,市場監管總局聯合教育部、國家衛生健康委、公安部四部門印發《關于做好2023年春季學校食品安全工作的通知》,部署各地有關部門保障春季學校食品安全。 通知要求各地市場監管部門指導校外供餐單位和學校食堂依法配備食品安全總監和食品安全員;各地教育部門要督促學校和幼兒園落實食品安全校長(園長)負責制和相關負責人陪餐制度;各地市場監管、教育部門要指導校外供餐單位和學校食堂在開學前全面開展食品安全自查,加大對因受新冠疫情影響、較長時間停止餐食供應的校外供餐單位和學校食堂的指導檢查力度。 2、大地教育前三季度虧損1040.3萬港元 同比擴大85.24% 2月15日訊,昨日,大地教育發布三季度業績。 截至2022年12月31日止九個月,大地教育收益944.9萬港元,較上年同期的1025.4萬港元減少了約7.9%。大地教育表示,報告期內所有收益均來自海外升學顧問業務。收益同比減少是由于報告期內外幣兌港元的匯率貶值,而其收益主要以集團客戶所在地區的外幣計值所致。 3、實體課程頻繁暫停后,神通機器人第三季度扭虧轉盈 日前,神通機器人(08206.HK)日前發布截至2022年12月31日止九個月的第三季度業績報告。 報告期內,神通機器人錄得收益約1221.6萬港元,較上年同期的961.3萬元增加了約27.1%。期內錄得股東應占溢利23.1萬港元,上年同期虧損約7869.8萬港元,同比扭虧為盈。 對此,神通機器人表示,業績改善是由于收益增加,以及報告期內終止確認無形資產約8950.1萬元港幣所致。 4、山東職業學院、重慶工程職業技術學院即將升本 近日,山東職業學院和重慶工程職業技術學院獲官方支持,將在不久的將來正式升入本科階段。 此舉意味著這兩所學院將進行全面改革,以適應本科教育的需求。 根據山東省教育廳發布的2023年部分資金分配方案,高職院校獎補資金91296萬元。明確提出:支持職業技術大學建設2000萬元。為支持山東職業學院創建山東職業技術大學,本次安排山東職業學院2000萬元,用于辦學條件提升。 5、多省發布通知 明確3月12日舉行大學英語四六級考試 近日,多省發布通知,明確3月12日舉行大學英語四、六級考試。 13日,湖北省教育考試院發布公告稱,根據教育部教育考試院統一安排,2022年下半年全國大學英語四、六級考試(湖北考區)加考將于2023年3月12日舉行。本次加考不再組織報名。3月1日起,考生可登錄報名系統完成準考證打印。本次加考成績將于2023年4月下旬開通查詢(具體時間另行通知)。受疫情影響未參加2022年12月考試及2023年3月加考的考生,可在本次加考結束后的三個工作日內向考點提出退費申請。 6、網傳2023年高考難度大調整?多位教師表示:不信謠,關注官方權威信息 近日,一張名為“教育部發布通知,2023年高考難度大調整”的網絡截圖在多個平臺流傳。 截圖的圖片背景配上了教育部新聞發布會的圖片,文字部分則稱,教育部最新發布,2023年高考難度大調整,數學、語文、英語和物理、化學都將增加多項內容,整體難度都有大調整。 2月14日,記者就該內容向成都多所中學的高三教師進行求證,多位教師均表示,早在2020年初,網絡上就有一些自媒體發布過類似的文圖,但大多是以兜售書籍、課程培訓等為最終目的,其“套路”也是如出一轍——先販賣焦慮,再“安利”產品,進而引發家長們的關注。 老師們建議,家長們不要盲目慌亂,“如果高考難度或者考試內容真有大調整,一定會有官方權威發布”,所以,不要信小道消息,要關注官方渠道發布的權威信息。 7、稅務師考試成績查詢時間公布 預計在2023年2月下旬,具體在2月份哪一天,需要等待官方公布。稅務師考試成績公布前,還沒有考完全科的同學可以提前規劃好2023年稅務師考試的備考計劃,也可以了解一下成績查詢流程的內容。 2022年稅務師成績發布時間公告原文: 關于稅務師職業資格考試成績擬發布時間的提示 各位應試人員大家好!2022年度稅務師職業資格考試及第一次延期考試已組織實施完畢。由于稅務師職業資格考試有主觀題科目,為保障考試成績的準確公平,閱卷組織必須具備嚴格的條件,需滿足場地、人員、技術及安保等多方面要求。由于疫情影響,閱卷場所始終處于封閉狀態,無法正常有效地開展工作。 我們非常理解考試成績對各位應試人員的重要意義和急切心情,正積極努力協調各方力量,爭取盡早完成閱卷工作,并擬于2023年2月下旬發布考試成績。 感謝各位應試人員對稅務師職業資格考試的支持和關注,更加感謝您在疫情期間對考試組織工作給予的理解。預祝新春快樂,工作和學習順利。 8、黑龍江2023年高考補報名2月20日至24日進行 我省2023年普通高校招生報名工作已于2022年11月結束。因少數考生未能在規定時間段內報名,本著以考生為本的原則,經我院研究決定,定于2023年2月20日至3月3日進行高考報名補報工作。
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訪客 回答于01-07
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訪客 回答于01-07
在線客服-客服咨詢_即時解答,提升客戶滿意度 在互聯網商業蓬勃發展的當下,在線客服-客服咨詢環節堪稱企業與客戶溝通的生命線。 一、專業素養過硬,精準答疑解惑 產品知識精通:客服人員對企業產品或服務的各項細節了如指掌,從功能特性到使用方法,客戶無論咨詢哪方面,都能給出精準、專業的答復,讓客戶信賴所獲信息。 行業動態熟知:時刻關注行業前沿動態,如電子產品客服了解新品趨勢,當客戶對比競品詢問優勢時,能條理清晰地闡述,展現專業權威。 二、響應速度至上,減少等待焦慮 即時在線守候:客戶發起咨詢瞬間,客服迅速回應,利用智能提醒等工具確保不錯過任何消息,讓客戶感受到被重視,無需在焦急等待中消耗耐心。 高效處理流程:對于常見問題,客服依標準化流程快速解決,復雜問題迅速轉接專業人員,各環節緊密銜接,最大程度縮短處理時間。 三、溝通技巧嫻熟,營造融洽氛圍 耐心傾聽訴求:認真聆聽客戶每一句話,不打斷、不敷衍,讓客戶暢所欲言,充分表達需求,確保理解無偏差。 溫和化解矛盾:面對客戶不滿或抱怨,客服以溫和語氣安撫情緒,換位思考提出解決方案,將矛盾化解于無形,提升客戶好感。 在線客服-客服咨詢憑借專業、快速、貼心的服務,即時解答客戶疑問,有力提升客戶滿意度,為企業筑牢客戶根基。
訪客 回答于01-07
客服知識庫_全面解答疑問,提升服務專業性 開場語:在當今競爭激烈的商業環境下,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。而客服知識庫作為客服團隊的強大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務專業性。 一、知識庫的豐富構成 1.產品知識精細儲備:涵蓋企業各類產品的詳細信息,從原材料、生產工藝到功能特性、使用方法,一應俱全。以電子產品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準滿足顧客對產品了解的需求。 2.行業動態實時更新:密切關注行業最新趨勢、法規政策變化,及時錄入知識庫。像電商行業調整退換貨政策,客服借助知識庫第一時間掌握,為顧客提供合規且準確的售后指引。 二、對客服工作的強力支撐 1.快速檢索精準回應:面對顧客紛繁復雜的問題,客服通過知識庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識庫檢索后,即刻給出專業解答,節省顧客等待時間。 2.規范服務口徑統一:知識庫設定統一的回答模板與話術,避免客服因個人理解差異給出相悖回應。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標準化、專業化服務,增強顧客信賴感。 三、助力企業長遠發展 1.提升客戶滿意度:憑借知識庫專業解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會重復購買,還樂于向他人推薦,為企業拓展客源。 2.沉淀企業智慧資產:知識庫日積月累沉淀的知識,是企業的無形財富,新員工入職可快速學習上手,傳承企業服務精髓,保障服務水準持續穩定。 客服知識庫作為企業客服體系核心部件,以其豐富內涵、強力支撐功能,為提升服務專業性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業長遠發展筑牢根基。
訪客 回答于01-07
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訪客 回答于01-07
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