1、新東方成立文化教育培訓公司,經營范圍含語言能力培訓 近日,天眼查顯示,成都市青羊區新東方行遠文化教育培訓學校有限公司成立,該公司由新東方教育科技集團有限公司全資持股。 成都市青羊區新東方行遠文化教育培訓學校有限公司法定代表人為孫吉芯,注冊資本50萬人民幣,經營范圍含從事語言能力培訓的營利性民辦培訓服務機構,不包含面向中小學生、學齡前兒童開展的學科類、語言類文化教育培訓。 此前,陜西新東方行遠培訓學校有限公司于2021年3月成立,法定代表人為姚振華,公司同樣由新東方教育科技集團有限公司全資持股。 2、中辦、國辦:加強新時代高技能人才隊伍建設,中職和普高同批次并行招生 近日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于加強新時代高技能人才隊伍建設的意見》,要求加強高級工以上的高技能人才隊伍建設,到“十四五”時期末,技能人才占就業人員的比例達到30%以上,高技能人才占技能人才的比例達到1/3,東部省份高技能人才占技能人才的比例達到35%。力爭到2035年,技能人才規模持續壯大、素質大幅提高,高技能人才數量、結構與基本實現社會主義現代化的要求相適應。 3、天津大學推行“師友計劃”,每間宿舍選配1名“師友”導師 日前,天津大學發布了《關于加強跨學院大類本科生思想政治工作的若干意見》,實施“師友計劃”,“師友計劃”以學生宿舍為單位,每間宿舍選配1名“師友”導師,目前已完成4618名本科新生全覆蓋。 據介紹,“師友”導師在專業教師中選聘,區別于傳統班主任、輔導員,更加注重對學生專業興趣及大類招生條件下未來專業選擇的指導,解決學生學業發展上的困擾,幫助他們做好生涯規劃。 選聘的“師友”導師,將在兩年聘期內深入學生宿舍,與所帶學生定期面對面交流,在學生確定專業后,還將繼續跟蹤指導學生,為學生答疑解惑。 4、老年大學名額“秒光”,老年人群遠程教育亟待發展 近日,一段“女兒在老年大學家長會上發表雞媽式演講”的視頻沖上熱搜。重陽節前夕,廣州一所老年大學舉辦了一場特殊的家長會,由子女作為“家長”參加,與老師交流父母的學習以及健康情況。不少網友看過視頻后紛紛表示,要好好賺錢,將來給父母報各種興趣班。 據《南方都市報》消息,目前各省市區都建有老年大學,很多老年大學在街道、社區還開設分校,但由于辦學空間很有限,師資也很有限,導致老年大學的招生名額遠遠不能滿足需求。 5、銀杏教育人事變動:行政總裁辭任,董事會主席方功宇兼任 銀杏教育日前發布公告稱更換行政總裁,公司執行董事、董事會主席及提名委員會主席方功宇將兼任行政總裁,自10月3日起生效。原行政總裁馬毅因其他工作需要,于9月30日辭任。 資料顯示,方功宇自2002年8月起一直擔任銀杏資產管理監事,2004年4月起擔任銀杏學院理事會理事長。2018年3月23日獲任銀杏教育董事,并于同年6月調任為執行董事、董事會主席及行政總裁。2022年2月4日曾辭去行政總裁一職。 6、達內成立二十年:未來將持續提升職教服務,推動行業穩定可持續發展 9月29晚間,在達內教育成立20周年慶典活動上,在用戶、合作伙伴、投資人、員工等的共同見證下,達內教育集團創始人、董事長韓少云和達內教育集團CEO孫瀅等高管,遠程敲響納斯達克的開市鐘。這是繼2014年4月3日上市后,納斯達克開市鐘再度為達內教育敲響。 慶典活動上,IDG資本、新東方、KKR等投資方,中國計算機學會、聯合國教科文組織國際職業技術教育與培訓聯系中心等機構,重慶郵電大學、西南科技大學、寧夏大學等高等院校,華為云、百度、360數字安全集團、智聯招聘、用友等知名企業紛紛表示祝福,共同見證達內教育集團在中國IT人才培養、產業數字化變革與升級中做出的貢獻。 7、好未來美校智慧教育升級對公業務,推出多款面向公立學校產品 近日,好未來轉型又有新動作,這次集中在智慧教育領域。好未來旗下美校品牌宣布全面升級,發布子品牌“美校智慧教育”,并推出四款面向公立學校的教育服務產品,涵蓋課后服務、智慧作業、智慧備課、融合教學平臺等。 這一動作與CEO張邦鑫在19周年慶直播中闡述的好未來新的使命與愿景一脈相承。彼時,張邦鑫提到,好未來新的使命為“愛與科技助力終身成長”,愿景為“成為持續創新的組織”。 8、教育部:集中治理渲染升學焦慮等惡意炒作行為,堅持露頭就打、重拳出擊 近日,據教育部官網顯示,教育部對政協委員在政協第十三屆全國委員會第五次會議上提交的《關于嚴防“名校父母”輸出“雞娃”理念抵消“雙減”工作成效的提案》進行了公開答復。 對于“出臺網絡規范使用校名的制度規定”答復中表示,2021年5月,教育部等八部門發布《關于規范“大學”“學院”名稱登記使用的意見》(教發〔2021〕5號),明確要求,除經批準設立的大學、學院以及由其設立的內部機構或由其發起并依法登記的組織機構外,其他組織機構不得在牌匾、廣告等對外宣傳以及其他各類活動中使用“大學”“學院”字樣。意見發布后,組織開展清理整頓一批違規問題,對逾期仍違規使用“大學”“學院”字樣開展活動的,已依法依規予以處置。 #福利免費領取# 領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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訪客 回答于01-07
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訪客 回答于01-07
在線客服-客服咨詢_即時解答,提升客戶滿意度 在互聯網商業蓬勃發展的當下,在線客服-客服咨詢環節堪稱企業與客戶溝通的生命線。 一、專業素養過硬,精準答疑解惑 產品知識精通:客服人員對企業產品或服務的各項細節了如指掌,從功能特性到使用方法,客戶無論咨詢哪方面,都能給出精準、專業的答復,讓客戶信賴所獲信息。 行業動態熟知:時刻關注行業前沿動態,如電子產品客服了解新品趨勢,當客戶對比競品詢問優勢時,能條理清晰地闡述,展現專業權威。 二、響應速度至上,減少等待焦慮 即時在線守候:客戶發起咨詢瞬間,客服迅速回應,利用智能提醒等工具確保不錯過任何消息,讓客戶感受到被重視,無需在焦急等待中消耗耐心。 高效處理流程:對于常見問題,客服依標準化流程快速解決,復雜問題迅速轉接專業人員,各環節緊密銜接,最大程度縮短處理時間。 三、溝通技巧嫻熟,營造融洽氛圍 耐心傾聽訴求:認真聆聽客戶每一句話,不打斷、不敷衍,讓客戶暢所欲言,充分表達需求,確保理解無偏差。 溫和化解矛盾:面對客戶不滿或抱怨,客服以溫和語氣安撫情緒,換位思考提出解決方案,將矛盾化解于無形,提升客戶好感。 在線客服-客服咨詢憑借專業、快速、貼心的服務,即時解答客戶疑問,有力提升客戶滿意度,為企業筑牢客戶根基。
訪客 回答于01-07
客服知識庫_全面解答疑問,提升服務專業性 開場語:在當今競爭激烈的商業環境下,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。而客服知識庫作為客服團隊的強大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務專業性。 一、知識庫的豐富構成 1.產品知識精細儲備:涵蓋企業各類產品的詳細信息,從原材料、生產工藝到功能特性、使用方法,一應俱全。以電子產品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準滿足顧客對產品了解的需求。 2.行業動態實時更新:密切關注行業最新趨勢、法規政策變化,及時錄入知識庫。像電商行業調整退換貨政策,客服借助知識庫第一時間掌握,為顧客提供合規且準確的售后指引。 二、對客服工作的強力支撐 1.快速檢索精準回應:面對顧客紛繁復雜的問題,客服通過知識庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識庫檢索后,即刻給出專業解答,節省顧客等待時間。 2.規范服務口徑統一:知識庫設定統一的回答模板與話術,避免客服因個人理解差異給出相悖回應。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標準化、專業化服務,增強顧客信賴感。 三、助力企業長遠發展 1.提升客戶滿意度:憑借知識庫專業解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會重復購買,還樂于向他人推薦,為企業拓展客源。 2.沉淀企業智慧資產:知識庫日積月累沉淀的知識,是企業的無形財富,新員工入職可快速學習上手,傳承企業服務精髓,保障服務水準持續穩定。 客服知識庫作為企業客服體系核心部件,以其豐富內涵、強力支撐功能,為提升服務專業性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業長遠發展筑牢根基。
訪客 回答于01-07
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訪客 回答于01-07
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