1、人大代表建議“降低英語比重”,教育部回復:低于語文學科 近日,教育部公布了“關于增強文化自信增加中國文化內容教學改革和降低英語教學比重的建議”的答復,其中指出,外語課時明顯低于語文、數學、體育、藝術等學科。 關于“降低英語教學比重、在考試中占分比重。英語學習是有必要的,但是沒必要占用那么長的時間,重視到甚至有點畸形的程度”“改革英語教學方法,不再以考高分為唯一目的,而是以口語對話、生活運用為主”的建議,教育部在答復中表示,外語是學生德智體美勞全面發展的重要組成部分,有助于培養和發展學生語言能力、文化意識、思維品質、學習能力等核心素養,培養學生中國情懷、國際視野和跨文化溝通能力。 答復明確,根據中央要求確定外語考試比重,在2014年,國務院印發《關于深化考試招生制度改革的實施意見》,明確規定保持統一高考的語文、數學、外語科目不變,分值不變。現階段外語統考安排是按照中央對高考改革頂層設計確定的。 2、新東方聯手中國國家博物館,幫助青少年深入了解中國歷史文化 日前,新東方教育科技集團與中國國家博物館合作框架協議簽約儀式在京舉行。雙方將發揮各自優勢,在課程研發、研學旅行、國際傳播、教師培訓、社會公益等方面加強合作,共同推進博物館研學實踐教育高質量發展,幫助中國孩子真正了解和傳承中華歷史文化,增強文化自信。 中國國家博物館館長王春法、常務副館長陳成軍,新東方教育科技集團董事長俞敏洪、高級副總裁吳強、助理副總裁兼研學營地教育事業部總裁劉婷、助理副總裁王學文等出席了儀式。 3、教育部:體育、美育校外培訓主要為滿足學生興趣愛好,與學科類培訓機構存在顯著不同 9月26日,教育部公布了“關于加強體育、美育校外培訓機構規范管理的建議”的答復,對此教育部指出,體育、美育校外培訓機構是非學科類校外培訓機構的主要組成部分,并表示體育、美育校外培訓主要為滿足學生興趣愛好等個性化需求,與數學、外語、語文等學科類培訓機構存在顯著不同。 4、一起教育科技與松江教育局簽署戰略合作協議,推進教育數字化轉型 近日,在華東師范大學松江實驗中學“松慧作業”項目啟動會的現場,一起教育科技與松江教育局簽署戰略合作協議,正式啟動智慧筆“松慧作業”項目。 據了解,松慧作業系統主要采集和分析學生日常作業數據,通過作業數據驅動精準教和個性學,推進教育數字化轉型。 5、中公教育與德國IB教育集團達成戰略合作,共育“雙元制”職業教育人才 9月23日,中公教育官網發布消息稱,中公教育、德國IB教育、尚高樂教育正式簽署職業教育戰略合作框架協議,三方將在職業技術培訓、出國留學業務及人力資源產業服務等領域開展全方位合作,并圍繞“雙元制”模式深入開展中德職業教育合作,共同拓展大專院校托管運營、專業共建、產業學院建設業務。 6、提供一站式個性化練習解決方案 小猿智能練習本S1全面升級 近日,猿力教育正式發布升級版教育智能硬件新品“小猿智能練習本S1”。據悉,這是一款專注于練習場景、為家長和孩子雙向提供AI精準輔導的墨水屏智能學習平板產品。 7、男生985大學畢業4年后重新高考上專科學醫 從重慶大學畢業4年后,26歲湖北荊州小伙,李先俊今年重新高考,以超本科線62分的成績被湖北中醫藥高等專科學校中醫學專業錄取。 8、2023考研預報名啟動 機構預測報考人數或超500萬 據教育部教育考試院9月24日消息,2023年全國碩士研究生招生考試網上預報名于2022年9月24日開啟,時間為9月24日至9月27日9:00—22:00。此外,網上正式報名時間為10月5日至10月25日同一時間段。考生應在規定時間登錄“中國研究生招生信息網”瀏覽報考須知,并按公告要求進行報名。 #福利免費領取# 領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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智能回復機器人_自動化處理,提高服務效率之一 在當今快節奏的數字化時代,智能回復機器人正成為企業提升服務效能的關鍵力量。 一、精準語義識別,秒懂客戶需求 復雜語義剖析:智能回復機器人運用先進算法,能深度解讀客戶各種表述,無論是口語化詢問,還是專業術語咨詢,都可精準把握意圖,如科技產品售后問題,即便描述模糊也能定位故障點。 多場景適配回應:從售前產品咨詢、售中訂單跟進到售后問題解決,機器人依據不同場景迅速切換回答模式,提供針對性解答,全程引導客戶。 二、高效問題處理,節省時間成本 即時反饋啟動:客戶消息一到,機器人瞬間響應,無需排隊等候,對比人工客服繁忙時段,其快速回復特性大幅縮短溝通周期,滿足客戶急切心理。 流程化解答推送:對于常規問題,如物流查詢、退換貨流程,機器人按預設流程一次性給出完整答案,客戶輕松獲取信息,無需多次追問,交互簡潔流暢。 三、持續學習優化,提升服務質量 知識更新吸納:它不斷學習新知識,行業新規、產品升級信息及時融入知識庫,確保回復緊跟時代,像金融產品政策變化能快速反映在問答中。 交互反饋改進:根據客戶評價、重復提問點,機器人自我優化回答方式,后續交流更貼合需求,服務水準穩步上升。 智能回復機器人憑借精準、高效、持續學習特質,自動化處理客戶咨詢,顯著提升服務效率,為企業發展注入動力。
訪客 回答于01-07
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訪客 回答于01-07
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訪客 回答于01-07
客服知識庫_全面解答疑問,提升服務專業性 開場語:在當今競爭激烈的商業環境下,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。而客服知識庫作為客服團隊的強大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務專業性。 一、知識庫的豐富構成 1.產品知識精細儲備:涵蓋企業各類產品的詳細信息,從原材料、生產工藝到功能特性、使用方法,一應俱全。以電子產品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準滿足顧客對產品了解的需求。 2.行業動態實時更新:密切關注行業最新趨勢、法規政策變化,及時錄入知識庫。像電商行業調整退換貨政策,客服借助知識庫第一時間掌握,為顧客提供合規且準確的售后指引。 二、對客服工作的強力支撐 1.快速檢索精準回應:面對顧客紛繁復雜的問題,客服通過知識庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識庫檢索后,即刻給出專業解答,節省顧客等待時間。 2.規范服務口徑統一:知識庫設定統一的回答模板與話術,避免客服因個人理解差異給出相悖回應。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標準化、專業化服務,增強顧客信賴感。 三、助力企業長遠發展 1.提升客戶滿意度:憑借知識庫專業解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會重復購買,還樂于向他人推薦,為企業拓展客源。 2.沉淀企業智慧資產:知識庫日積月累沉淀的知識,是企業的無形財富,新員工入職可快速學習上手,傳承企業服務精髓,保障服務水準持續穩定。 客服知識庫作為企業客服體系核心部件,以其豐富內涵、強力支撐功能,為提升服務專業性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業長遠發展筑牢根基。
訪客 回答于01-07
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訪客 回答于01-07
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