1、中公教育上半年業績發布,承壓之下同比改善
8月30日,今日,中公教育發布2022年半年報。報告期內,實現營業收入22.27億元;經營性現金流量凈額10.33億元,同比增長210%、環比連續為正。
據中公教育半年報顯示,報告期內業績變動的主要原因是考試延期和疫情防控對公司主營業務造成不利影響。各地數百個分支機構先后出現階段性停課,同時面臨多省考試延期至下半年,招生和授課均受到較大沖擊,主營業務承壓。
2、美吉姆上半年虧損4897.27萬元,同比盈轉虧
8月31日,日前美吉姆發布半年報。截至6月30日,美吉姆實現營收8501.14萬元,同比減少51.39%;歸屬于上市公司股東的凈虧損為4897.27萬元,上年同期為凈利潤3309.37萬元,同比盈轉虧。
收入結構方面,早教服務創收8501.1萬元,同比減少48.55%。留學培訓并無收入,上年同期該業務創收965萬元。
3、大山教育2022Q2營收987.4萬元,同比減少95.4%
8月29日,大山教育(09986)發布截至2022年6月30日止六個月中期業績報告。報告期內,公司營收987.4萬元,同比減少95.4%;凈虧損為82.7萬元,而去年同期凈利潤1866.5萬元。截至8月29日收盤,大山教育報收于0.74元,下跌2.63%。
4、傳智教育:截至8月31日,已用4035.15萬元回購298.52萬股公司股份
傳智教育8月31日公告,截至2022年8月31日,公司累計通過回購專用證券賬戶以集中競價交易方式回購股份數量為298.52萬股,占公司總股本的0.74%,最高成交價為14.71元/股,最低成交價為13.05元/股,成交總金額為4035.15萬元(不含交易費用)。
5、Etonkids伊頓教育品牌全新升級,打造多元業務集團
8月29日,Etonkids伊頓國際教育集團舉行品牌升級發布會,宣布在其成立20周年之際,正式更名為伊頓善育集團。伊頓創始人兼CEO王偉女士(Vivien Wang)表示,這是新時代教育趨勢下,伊頓從業務到品牌的一次全面升級。
“伊頓基于原有的幼兒園專業優勢,在服務對象和業務范疇上進行了上下延伸。向下兼顧孕期寶媽、新生兒以及0-3歲嬰幼兒,向上拓展至青少年及成人,打造連續的多元業務版圖。”伊頓創始人兼CEO王偉表示。
在多元業務戰略布局下,伊頓緊跟國家政策指引,與時代同頻共振,重點布局三大領域:家庭科學育兒和家庭早期發展行業、嬰幼兒養育照護行業、職業教育行業。
6、51talk二季度營收350萬美元,已完成中國大陸業務的剝離
8月30日,晚間51talk公布2022年第二季度業績,報告期內實現營收350萬美元,凈虧損1500萬美元,其中持續經營業務凈虧損460萬元,已終止業務虧損1040萬美元。
報告期內,收入成本為70萬美元。2022年第二季度毛利潤為280萬美元,毛利率為79.2%。
7、教育部于2022年秋季學期全面啟動部屬高??h中托管幫扶項目
教育部網站8月31日消息,為落實《“十四五”縣域普通高中發展提升行動計劃》有關部署要求,充分發揮部屬高校人才優勢和附屬高中的辦學優勢,促進提升教育基礎薄弱縣普通高中辦學水平,2022年5月,教育部辦公廳印發了《關于組織實施部屬高??h中托管幫扶項目的通知》,圍繞服務國家鄉村振興戰略和人才發展戰略,聚焦鄉村教育振興和教育振興鄉村工作重點任務,組織48所部屬高校和相關專業教育機構,面向中西部、東北地區23個省份和新疆生產建設兵團托管幫扶115所縣中。近期,有關部屬高校、縣級人民政府和縣中按照對口幫扶關系,已全部簽署了托管幫扶協議,并于2022年秋季學期全面啟動項目實施。
8、教育部王登峰被查 一周前曾公開露面
在出席2022年全國青少年校園足球夏令營開營儀式7天后,王登峰被通報接受調查。他曾于2011年起任教育部體育衛生與藝術教育司司長,并在《中國足球改革發展總體方案》出臺的2015年,開始擔任全國青少年校園足球工作領導小組辦公室主任。
據中央紀委國家監委駐教育部紀檢監察組、山東省紀委監委消息:教育部體育衛生與藝術教育司司長王登峰涉嫌嚴重違紀違法,目前正接受中央紀委國家監委駐教育部紀檢監察組紀律審查和山東省監察委員會監察調查。
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訪客 回答于01-07
客服知識庫_全面解答疑問,提升服務專業性 開場語:在當今競爭激烈的商業環境下,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。而客服知識庫作為客服團隊的強大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務專業性。 一、知識庫的豐富構成 1.產品知識精細儲備:涵蓋企業各類產品的詳細信息,從原材料、生產工藝到功能特性、使用方法,一應俱全。以電子產品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準滿足顧客對產品了解的需求。 2.行業動態實時更新:密切關注行業最新趨勢、法規政策變化,及時錄入知識庫。像電商行業調整退換貨政策,客服借助知識庫第一時間掌握,為顧客提供合規且準確的售后指引。 二、對客服工作的強力支撐 1.快速檢索精準回應:面對顧客紛繁復雜的問題,客服通過知識庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識庫檢索后,即刻給出專業解答,節省顧客等待時間。 2.規范服務口徑統一:知識庫設定統一的回答模板與話術,避免客服因個人理解差異給出相?;貞?。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標準化、專業化服務,增強顧客信賴感。 三、助力企業長遠發展 1.提升客戶滿意度:憑借知識庫專業解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會重復購買,還樂于向他人推薦,為企業拓展客源。 2.沉淀企業智慧資產:知識庫日積月累沉淀的知識,是企業的無形財富,新員工入職可快速學習上手,傳承企業服務精髓,保障服務水準持續穩定。 客服知識庫作為企業客服體系核心部件,以其豐富內涵、強力支撐功能,為提升服務專業性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業長遠發展筑牢根基。
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