1、精圖教育完成數千萬元A輪融資
職業教育品牌精圖教育宣布完成數千萬元A輪融資,由隆程發展直投,雙方已于近日完成股權變更。精圖教育創始人朱政道表示,本輪融資主要用于優秀人才引進、山東區域公培市場的深度開發、專升本培訓項目的拓展以及學員服務質量的提升。
2、考研:公考之外的第二大賽道,考研機構仍大有可為
考研成了頻頻上熱搜的話題,報考人數年年都是社會的焦點,隨著這波熱潮,很多考研機構先后成立。
據中國教育在線統計,從2017年開始,考研往屆生占整體考研人數比越來越大,從2017年至2020年考研群體往屆生占比分別為43.81%、45.04%、48.23%、49.12%,整體呈上漲趨勢,在2020年占比已接近50%。王巡表示,“我們有理由相信,在橙啦,社會在職人群會是考研的主流人群。”
研究生賽道是除公考外的第二大賽道,考研機構在里面仍大有可為,據了解,今年研究生的報考人數為377萬,龐大的數字背后是一塊龐大的市場。
研究生教育和職業教育是國內教育的下一個趨勢。
在職研究生教育在校期間,應當從三個方面去建構碼鏈地圖,第一,是人與人方面的連接,在職研究生期間,除了知識性收獲外,最重要的收獲就是一批高質量的同學,這些資源會對今后的職業生涯、人生起到一個非常重要的作用;第二,建立人與事的關聯,要掌握發現問題和解決問題的方法,快速提升掌握發現問題和解決問題的能力,獲得方法+能力;第三,人與未來的連接,傳統教育是培養過去的人,而素質教育是在培養未來的人,發現、引導符合每個人的個性化需求,同時也兼顧社會需求的成長道路,才是培養未來人才的好路徑。讓人與人、人與事、人與未來連接起來,構建在職教育的地圖。
在素質化教育背景下,在職研究生教育應當幫助每一個學生找到自己的增強回路,堅持不懈的“升級打怪”。
3、校外教培業迎來史上最“冷”暑期招生檔
中小學生即將迎來期盼已久的暑假,從往年情況來看,暑期檔是教培機構招生獲客的重點時段。但今年在嚴厲監管背景下,暑期招生火熱狀況恐不再。不僅大幅廣告被撤下,各家對暑期班的宣傳也進行了低調處理。而此前流行的“暑秋聯報”模式,也成為機構提前違規招生的禁忌。
在4月下旬,學而思網校、高途課堂、網易有道精品課和猿輔導曾因售賣秋季課程或暑秋聯報課程,涉及違規提前招生收費,被北京市教委通報。相比之下,去年火熱的暑期燒錢營銷大戰仍歷歷在目,而今年的校外培訓機構,或將迎來史上最“冷寂”的暑期招生檔。
4、中公教育率先表態,職業教育也需持續合法經營
中公教育發布公告,在《民辦教育促進法實施條例》頒布及正式實施后,中公教育持續合法經營不存在實質性的法律障礙。
公告稱,中公教育指派法律合規人員每周瀏覽各省市主管機構的網站,密切關注國務院及教育行政等有關部門、各地法規政策的出臺,緊跟最新監管規定。中公教育隨時保持與相關省、市有關主管部門的溝通,積極研究有關政策法規。中公教育及從事培訓業務的下屬分、子公司將依據最新的法規政策的規定,完善工商登記等事項。如果相關教育、人社等主管部門頒布部門規章,并明確要求發行人及其子公司從事的業務辦理辦學許可證,發行人及其子公司將積極依法辦理。
5、北京高考6月下旬可查成績 27日填報本科志愿
2021年北京市普通高等學校招生考試將落下帷幕。北京教育考試院提醒,本月下旬,考生可查詢高考成績,北京市高招錄取最低控制分數線也將同時公布。本科首次志愿填報將于6月27日至7月1日進行。
6、弈小象獲南開大學創新基金新一輪注資,“棋類培訓增速迅猛”
棋類在線教育企業弈小象宣布完成Pre-A輪融資,注資方為南開大學創新基金。此前,弈小象曾獲得北塔資本天使輪投資。創始人蘭宇表示,本輪資金主要用于產品技術開發,人才引進,提高教學服務質量。
7、KaDa故事突破AI技術語義理解難關,重新定義兒童個性化閱讀
KaDa故事提供的個性化閱讀服務,再次通過技術創新實現服務突破,小讀者們可以通過語音進行看圖說話、問答互動,系統不僅能理解每個用戶表達的內容,還能根據語音判斷回答的正確性,給出不同的反饋建議。而實現這一能力的背后,正是因為KaDa故事有“語義理解”這一人工智能技術的支撐。
8、治理校外培訓亂象,關鍵在于做強學校主陣地
教育是民生大事,是老百姓最關心的問題之一。在學位競爭激烈乃至白熱化的應試教育體制下,家長們鉚足了勁,希望子女不要“輸在起跑線上”,也使“內卷”“雞娃”等現象愈演愈烈。
當既有公共教育體系無法有效供給高質量的教育服務,難以滿足部分家長和學生的多樣化需求時,民辦教輔機構大量涌現并迅猛發展。
從教育服務供給側來說,要按照中央深改委的要求加大對基礎教育的投資力度,強化學校的主體功能,使學生在校內和課堂上就可以享受到形式多樣和內容豐富的教育服務。當孩子們在校內和課堂上就可以滿足各類教育需求時,對校外教育培訓市場的需求自然會減弱,并會推動其差別化和特色化發展。
#福利免費領取#
領取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
- 上一篇: 云朵日報-掌門教育正式登陸紐交所
- 下一篇: 云朵日報-北京規范培訓機構收費
相關問題
- 07-04 學而思推出“人工智能第一課”,為首個基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價格略高于同行,不會跟風降價
- 06-30 河南強化中小學人工智能教育,到2024年再創建500所人工智能實驗校
- 06-29 云朵日報——叫停K-9業務余震未消,四季教育2023財年營收大減超2億元
- 06-28 云朵日報——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日報——重慶共建11個農業職業教育產教融合示范實訓基地
- 06-21 云朵日報——猿輔導發布素質教育品牌,推出多門閱讀素養課程
- 06-20 云朵日報——猿輔導采用新華社語推出教輔產品《我們的語文》,正式成立圖書業務線
- 06-19 云朵日報——美吉姆各地加盟中心業績下滑,應收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日報——面向教育行業及普通用戶,好未來開放小學數學知識圖譜
- 最新回答
-
智能回復機器人應用指南—提升客服響應速度與質量 在客戶服務領域,高效快速的響應是提升客戶滿意度的關鍵。智能回復機器人的出現,為客服工作帶來了革新。以下將詳細介紹其應用方法,助力企業在客服環節中脫穎而出,實現服務質量與響應速度的雙飛躍。 一、機器人的精準部署 1.依據業務特性選型:不同行業的客服咨詢問題各異,企業應根據自身業務范圍和常見問題類型,挑選具備相應知識儲備和回答能力的智能回復機器人。例如,電商企業需側重產品咨詢、物流查詢功能;金融機構則要強化賬戶業務、理財知識解答能力,確保機器人能精準應對各類問題。 2.融入業務流程:將機器人無縫嵌入現有的客服流程,在客戶首次咨詢時,機器人優先接待,快速分流常見問題,讓人工客服專注于復雜疑難問題。如在網站咨詢入口處,明確機器人服務標識,引導客戶先與機器人交流,提高整體服務效率。 二、優化回復策略 1.定制個性化回復:根據客戶歷史記錄和行為數據,機器人為不同客戶提供個性化回復內容。如老客戶咨詢,可結合其過往購買產品推薦相關新品;新客戶則著重介紹企業優勢與熱門產品,增強客戶粘性與購買意愿。 2.模擬人工對話風格:使機器人回復語言親切自然、通俗易懂,避免生硬機械的話術。運用語氣詞、短句等,營造輕松交流氛圍,讓客戶感受人性化服務,提升對話體驗。 三、持續維護與改進 1.定期更新知識:隨著業務發展和產品更新,及時向機器人知識庫輸入新信息,如新產品特性、服務變更等,保證回復的準確性與時效性。 2.收集客戶反饋:建立客戶對機器人服務的反饋渠道,依據反饋不斷優化機器人性能和回復內容,持續提升服務質量,使其更好地滿足客戶需求。 智能回復機器人的有效應用,是提升客服響應速度與質量的有力手段。企業通過精準部署、優化回復策略及持續維護改進,能夠充分發揮機器人優勢,為客戶提供高效優質服務,增強企業在市場中的競爭力,推動企業持續穩健發展。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人功能介紹_智能客服新選擇 在客服領域的不斷發展中,自動回復機器人成為一種新興力量。它為企業和個人提供了高效的溝通方式,下面就來詳細介紹它的功能。 一、基本回復功能 1.預設回復內容:自動回復機器人能夠事先設定好各種常見問題的答案。比如在電商領域,對于產品的規格、價格、發貨時間等常見咨詢,都可以預先設置好回復,當用戶提問時,快速給出準確答復。 2.自定義回復規則:還可以根據不同的場景和用戶群體,制定不同的回復規則。例如針對新用戶和老用戶的咨詢,可以設置不同風格和內容的回復,更好地滿足用戶需求。 二、智能識別功能 1.關鍵詞識別:它具有強大的關鍵詞識別能力,能快速從用戶的提問中抓取關鍵信息。無論是簡單的詞匯還是復雜的語句組合,都可以精準匹配到預設的回復內容,有效提高回復的針對性。 2.意圖判斷:除了關鍵詞,還能對用戶提問的意圖進行判斷。比如用戶是在咨詢產品信息,還是在投訴質量問題,機器人能夠區分并提供合適的回復路徑,引導用戶解決問題。 三、工作模式多樣功能 1.自動獨立工作:可以在無人值守的情況下獨立工作。像在非工作時間,自動回復機器人能及時回復用戶的咨詢,讓用戶的消息不會石沉大海,提升用戶體驗。 2.輔助人工客服:在人工客服忙碌的時候,它還可以輔助工作。將簡單的問題自動回復,把復雜的問題轉接給人工客服,提高整體客服效率。 自動回復機器人功能多樣,從基本回復、智能識別到工作模式等方面都展現出巨大優勢。它作為智能客服新選擇,能有效提升溝通效率,無論是企業還是個人使用,都有助于提高客戶滿意度。
訪客 回答于01-03
在線客服供應商_專業服務商助你打造高效客服系統 在當今數字化商業時代,客戶服務質量是企業立足市場的關鍵。在線客服供應商作為專業服務商,能夠憑借其豐富的經驗和專業的技能,為企業量身定制高效客服系統,滿足客戶多樣化需求,提升企業競爭力,開啟優質服務新篇章。 一、提供專業人才支持 1.選拔優質客服人員:在線客服供應商擁有嚴格的人才選拔機制,從眾多應聘者中挑選出具備良好溝通能力、扎實業務知識和耐心服務態度的客服人員。他們經過專業培訓,能夠迅速準確地解答客戶的各類問題,無論是產品咨詢還是售后投訴,都能應對自如,為客戶提供專業、貼心的服務體驗。 2.組建多元技能團隊:根據企業的業務領域和客戶群體特點,供應商可以組建涵蓋不同專業背景和技能特長的客服團隊。例如,針對科技企業,配備具有技術背景的客服人員,以便更好地解答客戶關于產品技術參數和使用方法的疑問;對于時尚品牌,則安排對時尚潮流有敏銳洞察力的客服,為客戶提供個性化的穿搭建議和產品推薦,全方位滿足客戶需求。 二、定制靈活服務方案 1.適配企業業務模式:供應商深入了解企業的運營流程、銷售渠道和服務需求,為其定制與之相匹配的客服服務方案。無論是電商平臺的24小時在線服務,還是傳統企業的工作時間咨詢解答,都能確保客服系統與企業業務緊密結合,提高服務效率和客戶滿意度。 2.隨需調整服務策略:市場環境和客戶需求不斷變化,在線客服供應商能夠根據企業的發展階段和市場動態,及時調整客服服務策略。例如,在企業推出新產品或促銷活動時,迅速增加客服人員數量,優化服務流程,確保能夠及時處理客戶的大量咨詢和訂單,助力企業業務順利推進,實現可持續發展。 在線客服供應商作為專業的合作伙伴,通過提供專業人才和定制靈活服務方案,為企業打造高效客服系統提供了有力保障。企業借助其專業服務,能夠更好地服務客戶,提升品牌形象,在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得客戶的信任和忠誠,實現長遠發展目標。
訪客 回答于01-03
自動回復機器人—智能客服助手提升服務效率 在數字化浪潮下,客戶服務需求呈爆發式增長。自動回復機器人作為智能客服的得力助手,正逐漸改變著企業與客戶的溝通模式,大幅提升服務效率,為企業發展注入新動力。 一、核心優勢盡顯 1.快速精準回應:自動回復機器人能瞬間處理客戶咨詢,憑借預先設定的知識庫,針對常見問題迅速給出準確答案。如電商購物咨詢中,客戶詢問物流進度,機器人可立即查詢并回復,極大縮短客戶等待時間。 2.全天候無休服務:無論白天黑夜、工作日還是節假日,機器人都能堅守崗位。這對于跨國業務或不同時區的客戶尤為重要,確保客戶隨時能獲得基本的信息解答,提升企業服務的可及性。 二、應用場景廣泛 1.電商售前售后:在售前階段,解答產品參數、優惠活動等問題,激發客戶購買意愿;售后可處理退換貨流程、使用問題反饋,緩解人工客服壓力,提高客戶滿意度。 2.金融服務領域:常見的賬戶查詢、業務辦理流程咨詢等,機器人可快速引導客戶操作,降低人工客服成本,同時減少客戶排隊等待時間,優化服務體驗。 三、優化使用策略 1.持續知識更新:定期更新機器人的知識庫,納入新的產品信息、行業動態等,使其回答始終與時俱進,滿足客戶不斷變化的咨詢需求。 2.人機協同配合:建立機器人與人工客服的無縫銜接機制,當機器人遇到復雜問題無法解答時,及時轉接人工客服,并提供前期溝通記錄,確保服務的連貫性和專業性。 自動回復機器人憑借其高效、精準、全天候的服務能力,在眾多領域發揮著關鍵作用。企業若能合理運用并不斷優化,將有效提升服務效率,增強客戶黏性,在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現可持續發展。
訪客 回答于01-03
抖音后臺智能客服怎么設置_詳細步驟教你快速配置 在抖音運營中,高效的智能客服能提升用戶體驗和工作效率。下面將詳細介紹抖音后臺智能客服的設置步驟,助你快速配置。 一、進入后臺與開啟功能: 1.登錄抖音商家后臺:首先,使用商家賬號登錄抖音小店管理后臺,這是進行各項設置的基礎平臺,可通過網頁版或移動應用訪問。 2.找到客服管理入口:成功登錄后,在主菜單中尋找“客服管理”選項,通常位于左側或頂部菜單欄,點擊進入后可看到與客戶服務相關的功能和設置。 3.開通機器人客服功能:在“客服管理”頁面內,選擇“機器人客服”選項,根據店鋪規模和需求選擇極速版或高階版機器人客服模式。 二、配置話術與關鍵詞: 1.定制回復話術:進入機器人客服的“話術配置”部分,參考系統提供的基礎模板,結合自身業務特點,修改和補充自動回復內容,使回復既專業又個性。 2.設置觸發關鍵詞:為智能客服設定觸發關鍵詞,列出常見問題并關聯恰當回答,以提高機器人的響應準確度。 三、測試與優化客服功能: 1.進行模擬測試:在完成基本設置后,進行模擬提問測試,檢查智能客服的回答是否準確、完整,及時發現并調整可能存在的問題。 2.收集用戶反饋:在實際使用過程中,收集用戶的反饋意見,了解他們對智能客服的滿意度和建議,以便進一步優化設置。 抖音后臺智能客服的設置并不復雜,通過以上步驟,可快速配置出適合自己店鋪的智能客服。合理設置和不斷優化智能客服,能有效減輕客服人員工作壓力,提升客戶服務質量,為店鋪運營帶來更多便利和效益。
訪客 回答于01-03
- 本月熱門
取消評論你是訪客,請填寫下個人信息吧