“雙一流”高校將2000多名研究生,安排到中學(xué)住一年!
8月21日,湖南師范大學(xué)研究生院發(fā)布《湖南師范大學(xué)2022級研究生新生入學(xué)須知》,其中提到:
“今年,為落實(shí)上級有關(guān)要求,我校招生規(guī)模大幅增加。在現(xiàn)有條件下,為了給同學(xué)們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,學(xué)校積極爭取外部資源,決定將金海谷郡中學(xué)作為過渡性住宿、學(xué)習(xí)場地。學(xué)校將安排2000余名2022級研究生新生入住金海谷郡中學(xué)一年。”
但有網(wǎng)友爆料,金海谷郡中學(xué)系金海谷郡高級中學(xué),部分地方尚在施工。
《湖南師范大學(xué)2022級研究生新生入學(xué)須知》一文中,關(guān)于“新生住宿安排”的部分提出:
圖源:湖南師范大學(xué)研究生院
1. 2022級研究生新生(碩、博)入學(xué)住宿由學(xué)校學(xué)生公寓服務(wù)中心統(tǒng)籌安排。
住宿擬安排在二里半校區(qū)(長沙市岳麓區(qū)麓山路36號)、咸嘉湖校區(qū)(長沙市岳麓區(qū)桐梓坡路371號醫(yī)學(xué)院)、桃花坪校區(qū)(長沙市岳麓區(qū)桃花坪1號樹達(dá)學(xué)院)、南院宿舍區(qū)(長沙市岳麓區(qū)麓山南路153號)、金海谷郡校區(qū)(長沙市岳麓區(qū)天頂街道青山村茅屋灣組26號)、第一師范學(xué)院校區(qū)(長沙市岳麓區(qū)楓林三路1015號)。每間房4-6人不等,住宿費(fèi)每人每年600~1200元不等(不含空調(diào)使用維護(hù)費(fèi))。
圖源:湖南師范大學(xué)研究生院
2.定向就業(yè)研究生新生(碩、博)不安排住宿;非全日制研究生新生(碩、博)不安排住宿;長沙生源(內(nèi)五區(qū))研究生新生(碩、博)不安排住宿;附屬醫(yī)院研究生新生(碩、博)不安排住宿(由附屬醫(yī)院安排);2022級碩博連讀學(xué)生暫不調(diào)整寢室;往屆在籍研究生及已退宿研究生不再另行安排住宿。
3.2022級研究生新生(碩、博)床位分兩批申請,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),新生可在系統(tǒng)里自行申請,也可根據(jù)需求自行取消申請。第一批次申請時(shí)間為2022年8月27日8:00—8月27日17:00,第二批次申請時(shí)間為2022年8月28日8:00—8月31日17:00。凡符合學(xué)校住宿安排條件的研究生新生(碩、博)請?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)登錄網(wǎng)站申請床位,賬號為本人身份證號或?qū)W號,初始密碼為身份證后六位,末尾為字母則前進(jìn)一位。
4.請同學(xué)們及時(shí)申請,床位申請完,系統(tǒng)將不再接受床位申請,也不再安排住宿。系統(tǒng)關(guān)閉后,有需要退宿的同學(xué)可在開學(xué)后一周內(nèi)按規(guī)定辦理退宿。
此外,近日西南交通大學(xué)告知碩博新生,因?qū)W校宿舍資源緊張,部分學(xué)生未被分配到宿舍床位,入學(xué)后需要在校外租房,且沒有任何形式的補(bǔ)貼。據(jù)大河報(bào)記者所知,西南交大至少二百名全日制碩博新生在開學(xué)時(shí)面臨著無宿舍可住的煩惱。
據(jù)一名研究生新生向記者反映,西南交大研究生錄取工作在今年三四月份結(jié)束,之后學(xué)校沒再發(fā)來消息。直到7月中旬,他收到學(xué)校發(fā)的一份《研究生新生入學(xué)手冊》,上面有這樣一段話:
“由于學(xué)校宿舍資源緊張,申請住宿的2022級碩士、博士研究生將全部在九里校區(qū)住宿,學(xué)校將結(jié)合宿舍資源實(shí)際情況,根據(jù)迎新網(wǎng)住宿需求提交時(shí)間的先后順序依次安排學(xué)生住宿……對于已提交住宿申請未分配到床位的同學(xué),學(xué)校待宿舍資源允許時(shí)另行安排。”
2022級博士新生小明在7月25日收到了老師發(fā)來的郵件:迎新網(wǎng)系統(tǒng)即將開放,填寫住宿需求申請的時(shí)間是7月26日——7月31日。7月26日凌晨0點(diǎn),五六千名2022級碩博新生涌入西南交通大學(xué)迎新網(wǎng)系統(tǒng)。
圖源:大河報(bào)·豫視頻
另一名2022級碩士生表示,宿舍需要申請的消息并不是一開始就知道,而是8月9日才被告知的,在招生的過程中也沒提過。
一些搶到了宿舍的同學(xué)不打算住在學(xué)校里,于是高價(jià)將分配到的宿舍床位轉(zhuǎn)租給其他同學(xué),這讓本就因未搶到宿舍而郁郁寡歡的人雪上加霜。
在記者所加入的一個(gè)“未分配到宿舍”的交大同學(xué)群里,不少人曬出聊天記錄截圖,有轉(zhuǎn)租宿舍的同學(xué)甚至給出每月租金1200元的高價(jià)——他們向?qū)W校交住宿費(fèi)每年也就1200元。
博士生小夏(化名)說,交大博士慣例是住單間,但哪怕出租單間,每月1200元的租金也比校外租房貴。據(jù)她所知,博士單間宿舍轉(zhuǎn)租的價(jià)格普遍在每月700元至900元。
圖源:大河報(bào)·豫視頻??
據(jù)了解,校方目前已經(jīng)得知這些情況,正在向同學(xué)們摸查,私自轉(zhuǎn)租宿舍的同學(xué)將會(huì)被宿管科清退。
日前,湖南大學(xué)研究生新生床位預(yù)定一事,同樣引起了廣泛關(guān)注。網(wǎng)傳該校新入校的研究生住宿實(shí)行“差額選擇”,“如未選到宿舍則暫時(shí)無法安排宿舍”。網(wǎng)友直言,入學(xué)宿舍要靠“搶”。
8月10日,紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上一名該校的2022級博士生,其表示學(xué)校的宿舍確實(shí)需要進(jìn)行申請預(yù)訂。另一名博士生則表示已經(jīng)“落選”,“住宿費(fèi)(雖)不貴,但真讓出去租房,一年至少一萬多,還沒有補(bǔ)貼”。
該博士生同時(shí)表示,對于“落選”,他已經(jīng)與院系進(jìn)行了溝通,得到的回復(fù)是“等通知”,但當(dāng)問及何時(shí)回復(fù)以及可能給出的解決方案時(shí),校方并未進(jìn)行說明。
記者注意到,也有往屆生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)文表示,這種情況并不是第一年,并提醒新生做好選宿舍準(zhǔn)備,確實(shí)會(huì)出現(xiàn)選不到宿舍的情況。對此,新生們收到的學(xué)校通知寫著:“正進(jìn)一步挖掘住宿資源”。
即將開學(xué),宿舍資源還在挖掘,這研究生考上了也難“上”啊
近期,這些被曝出研究生住宿難的高校,均所采用的“搶宿舍”的招數(shù),這也算是高校間常見的緩解壓力的法子了。以往再看不過眼的宿舍,如今也得靠搶了......
據(jù)Vista看天下發(fā)布的《研究生太多,再爛的宿舍也得靠搶了》一文中提到:例如,中南大學(xué)的宿舍同樣需要搶,1200元檔位的4人間數(shù)量最少,也最火爆。至于600元宿舍的條件,網(wǎng)友們曝光的照片如下:
今年剛畢業(yè)于某top8高校的同事透露,因?yàn)檠芯可鷶U(kuò)招,學(xué)校已經(jīng)開始動(dòng)員家屬區(qū)里的教職工們搬離。同時(shí)也關(guān)閉了個(gè)別超市與商業(yè)區(qū),都用來改為研究生宿舍。導(dǎo)致住在附近的學(xué)生們購物不便,早上連個(gè)包子都買不到。
在解決研究生新生住宿問題這件事情上,對于更多高校來說,新建宿舍樓可是大難題。不少各地行政部門的審批公示中,大學(xué)宿舍樓的資金來源只有冷冰冰的六個(gè)字:學(xué)校自籌解決。
有網(wǎng)友表示,“劉禹錫看了我搶到的宿舍,都得連夜把《陋室銘》刪了”誰承想在讀研讀博這件事上,考得過千萬人的“廝殺”,卻逃不過歸宿的落魄......
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智能回復(fù)機(jī)器人_自動(dòng)化處理,提高服務(wù)效率之一 在當(dāng)今快節(jié)奏的數(shù)字化時(shí)代,智能回復(fù)機(jī)器人正成為企業(yè)提升服務(wù)效能的關(guān)鍵力量。 一、精準(zhǔn)語義識別,秒懂客戶需求 復(fù)雜語義剖析:智能回復(fù)機(jī)器人運(yùn)用先進(jìn)算法,能深度解讀客戶各種表述,無論是口語化詢問,還是專業(yè)術(shù)語咨詢,都可精準(zhǔn)把握意圖,如科技產(chǎn)品售后問題,即便描述模糊也能定位故障點(diǎn)。 多場景適配回應(yīng):從售前產(chǎn)品咨詢、售中訂單跟進(jìn)到售后問題解決,機(jī)器人依據(jù)不同場景迅速切換回答模式,提供針對性解答,全程引導(dǎo)客戶。 二、高效問題處理,節(jié)省時(shí)間成本 即時(shí)反饋啟動(dòng):客戶消息一到,機(jī)器人瞬間響應(yīng),無需排隊(duì)等候,對比人工客服繁忙時(shí)段,其快速回復(fù)特性大幅縮短溝通周期,滿足客戶急切心理。 流程化解答推送:對于常規(guī)問題,如物流查詢、退換貨流程,機(jī)器人按預(yù)設(shè)流程一次性給出完整答案,客戶輕松獲取信息,無需多次追問,交互簡潔流暢。 三、持續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量 知識更新吸納:它不斷學(xué)習(xí)新知識,行業(yè)新規(guī)、產(chǎn)品升級信息及時(shí)融入知識庫,確保回復(fù)緊跟時(shí)代,像金融產(chǎn)品政策變化能快速反映在問答中。 交互反饋改進(jìn):根據(jù)客戶評價(jià)、重復(fù)提問點(diǎn),機(jī)器人自我優(yōu)化回答方式,后續(xù)交流更貼合需求,服務(wù)水準(zhǔn)穩(wěn)步上升。 智能回復(fù)機(jī)器人憑借精準(zhǔn)、高效、持續(xù)學(xué)習(xí)特質(zhì),自動(dòng)化處理客戶咨詢,顯著提升服務(wù)效率,為企業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力。
訪客 回答于01-07
客戶服務(wù)系統(tǒng)_一體化管理,優(yōu)化服務(wù)流程 在當(dāng)今商業(yè)社會(huì),客戶服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)乎企業(yè)的成敗。客戶服務(wù)系統(tǒng)憑借一體化管理模式,宛如精密齒輪組般協(xié)同運(yùn)作,為優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)注入強(qiáng)大動(dòng)力。 一、一體化管理的基石構(gòu)建 1.信息整合無死角:將客戶資料、過往交互記錄、訂單詳情等海量數(shù)據(jù)匯聚一處。如電商企業(yè),客服打開系統(tǒng),便能知曉客戶購買歷史、偏好,精準(zhǔn)定位需求,提供個(gè)性化推薦,避免重復(fù)詢問,讓溝通高效流暢。 2.多渠道集成一站式:無論是電話、郵件、社交媒體還是在線客服平臺的咨詢,統(tǒng)統(tǒng)接入同一系統(tǒng)。以旅游公司為例,游客通過官網(wǎng)、微信咨詢行程安排,客服在統(tǒng)一界面回應(yīng),消除信息孤島,實(shí)現(xiàn)無縫對接。 二、服務(wù)流程的精細(xì)優(yōu)化 1.智能分流精準(zhǔn)派單:依據(jù)問題類型、緊急程度自動(dòng)分類,把復(fù)雜技術(shù)問題派給專家,簡單售后派給新手。像手機(jī)售后,故障報(bào)修直達(dá)技術(shù)團(tuán)隊(duì),配件咨詢交予普通客服,確保人盡其才,問題快速解決。 2.流程監(jiān)控實(shí)時(shí)調(diào)整:全程跟蹤服務(wù)進(jìn)度,若某環(huán)節(jié)超時(shí),系統(tǒng)即刻預(yù)警,促使責(zé)任人加快處理。如物流配送延遲,客服跟進(jìn)調(diào)整,及時(shí)反饋客戶,讓服務(wù)環(huán)環(huán)相扣,有條不紊。 三、企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)助力 1.提升客戶滿意度:一體化管理帶來的流暢體驗(yàn),讓客戶咨詢便捷、問題解決及時(shí),滿意度直線攀升,為企業(yè)贏得良好口碑,吸引更多客源。 2.降低運(yùn)營成本:減少重復(fù)勞動(dòng),提高客服效率,人力、時(shí)間成本大幅降低。同時(shí)精準(zhǔn)營銷基于整合信息展開,投入產(chǎn)出比更高,為企業(yè)盈利拓展空間。 客戶服務(wù)系統(tǒng)以一體化管理為核心,精細(xì)雕琢服務(wù)流程,在提升客戶滿意度、降低成本等方面成效斐然,是企業(yè)在激烈市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵利器。
訪客 回答于01-07
在線客服-客服咨詢_即時(shí)解答,提升客戶滿意度 在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,在線客服-客服咨詢環(huán)節(jié)堪稱企業(yè)與客戶溝通的生命線。 一、專業(yè)素養(yǎng)過硬,精準(zhǔn)答疑解惑 產(chǎn)品知識精通:客服人員對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)了如指掌,從功能特性到使用方法,客戶無論咨詢哪方面,都能給出精準(zhǔn)、專業(yè)的答復(fù),讓客戶信賴所獲信息。 行業(yè)動(dòng)態(tài)熟知:時(shí)刻關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài),如電子產(chǎn)品客服了解新品趨勢,當(dāng)客戶對比競品詢問優(yōu)勢時(shí),能條理清晰地闡述,展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威。 二、響應(yīng)速度至上,減少等待焦慮 即時(shí)在線守候:客戶發(fā)起咨詢瞬間,客服迅速回應(yīng),利用智能提醒等工具確保不錯(cuò)過任何消息,讓客戶感受到被重視,無需在焦急等待中消耗耐心。 高效處理流程:對于常見問題,客服依標(biāo)準(zhǔn)化流程快速解決,復(fù)雜問題迅速轉(zhuǎn)接專業(yè)人員,各環(huán)節(jié)緊密銜接,最大程度縮短處理時(shí)間。 三、溝通技巧嫻熟,營造融洽氛圍 耐心傾聽訴求:認(rèn)真聆聽客戶每一句話,不打斷、不敷衍,讓客戶暢所欲言,充分表達(dá)需求,確保理解無偏差。 溫和化解矛盾:面對客戶不滿或抱怨,客服以溫和語氣安撫情緒,換位思考提出解決方案,將矛盾化解于無形,提升客戶好感。 在線客服-客服咨詢憑借專業(yè)、快速、貼心的服務(wù),即時(shí)解答客戶疑問,有力提升客戶滿意度,為企業(yè)筑牢客戶根基。
訪客 回答于01-07
客服知識庫_全面解答疑問,提升服務(wù)專業(yè)性 開場語:在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下,客戶服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)立足市場的關(guān)鍵。而客服知識庫作為客服團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大后盾,猶如一座智慧寶庫,能夠助力客服人員全面解答疑問,大幅提升服務(wù)專業(yè)性。 一、知識庫的豐富構(gòu)成 1.產(chǎn)品知識精細(xì)儲(chǔ)備:涵蓋企業(yè)各類產(chǎn)品的詳細(xì)信息,從原材料、生產(chǎn)工藝到功能特性、使用方法,一應(yīng)俱全。以電子產(chǎn)品為例,客服人員能迅速告知顧客某款手機(jī)芯片性能、攝像頭像素及操作竅門,精準(zhǔn)滿足顧客對產(chǎn)品了解的需求。 2.行業(yè)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新:密切關(guān)注行業(yè)最新趨勢、法規(guī)政策變化,及時(shí)錄入知識庫。像電商行業(yè)調(diào)整退換貨政策,客服借助知識庫第一時(shí)間掌握,為顧客提供合規(guī)且準(zhǔn)確的售后指引。 二、對客服工作的強(qiáng)力支撐 1.快速檢索精準(zhǔn)回應(yīng):面對顧客紛繁復(fù)雜的問題,客服通過知識庫高效搜索功能,瞬間鎖定答案。如顧客咨詢某化妝品成分是否適合敏感肌,客服在知識庫檢索后,即刻給出專業(yè)解答,節(jié)省顧客等待時(shí)間。 2.規(guī)范服務(wù)口徑統(tǒng)一:知識庫設(shè)定統(tǒng)一的回答模板與話術(shù),避免客服因個(gè)人理解差異給出相悖回應(yīng)。確保無論哪位客服接待,顧客得到的都是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù),增強(qiáng)顧客信賴感。 三、助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 1.提升客戶滿意度:憑借知識庫專業(yè)解答,顧客問題迎刃而解,滿意度隨之攀升。滿意的顧客不僅會(huì)重復(fù)購買,還樂于向他人推薦,為企業(yè)拓展客源。 2.沉淀企業(yè)智慧資產(chǎn):知識庫日積月累沉淀的知識,是企業(yè)的無形財(cái)富,新員工入職可快速學(xué)習(xí)上手,傳承企業(yè)服務(wù)精髓,保障服務(wù)水準(zhǔn)持續(xù)穩(wěn)定。 客服知識庫作為企業(yè)客服體系核心部件,以其豐富內(nèi)涵、強(qiáng)力支撐功能,為提升服務(wù)專業(yè)性、贏取客戶滿意度立下汗馬功勞,為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展筑牢根基。
訪客 回答于01-07
被關(guān)注自動(dòng)私信_智能觸達(dá)新粉絲,提升轉(zhuǎn)化率 在如今競爭激烈的社交平臺領(lǐng)域,被關(guān)注自動(dòng)私信功能成為創(chuàng)作者拓展影響力、提升商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵利器。 一、精準(zhǔn)內(nèi)容推送,激發(fā)初始興趣 用戶畫像洞察:系統(tǒng)依據(jù)新粉絲的過往瀏覽、點(diǎn)贊等行為數(shù)據(jù),快速勾勒出大致畫像。若粉絲常關(guān)注美妝,自動(dòng)私信就推送熱門美妝單品介紹或化妝教程,精準(zhǔn)契合興趣,瞬間抓住目光。 個(gè)性化問候定制:根據(jù)不同粉絲來源,如從某個(gè)爆款視頻引流而來,私信開頭便可提及該視頻亮點(diǎn),加上親切問候,拉近心理距離,為后續(xù)互動(dòng)奠基。 二、引導(dǎo)深度互動(dòng),培養(yǎng)忠實(shí)粉絲 互動(dòng)話題植入:在私信中巧妙融入互動(dòng)話題,像詢問粉絲對近期某潮流妝容的看法,激發(fā)粉絲回復(fù)欲望,一旦開啟交流,粘性逐步增強(qiáng)。 專屬福利誘惑:為新粉絲準(zhǔn)備限時(shí)優(yōu)惠券、免費(fèi)資料下載等福利,引導(dǎo)他們進(jìn)一步了解創(chuàng)作者作品或商品,以實(shí)惠促行動(dòng),提升轉(zhuǎn)化率。 三、持續(xù)跟進(jìn)策略,鞏固粉絲關(guān)系 系列內(nèi)容推薦:按一定周期,如每周給粉絲推送相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)階內(nèi)容,美妝后續(xù)推護(hù)膚秘籍,持續(xù)提供價(jià)值,讓粉絲持續(xù)關(guān)注。 反饋收集改進(jìn):設(shè)置簡單反饋渠道,收集粉絲對私信及創(chuàng)作者內(nèi)容的意見,據(jù)此優(yōu)化后續(xù)私信策略,使觸達(dá)更有效。 被關(guān)注自動(dòng)私信憑借精準(zhǔn)、互動(dòng)、持續(xù)的特點(diǎn),智能連接創(chuàng)作者與新粉絲,為提升轉(zhuǎn)化率注入強(qiáng)大動(dòng)力,助力在社交賽道脫穎而出。
訪客 回答于01-07
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