調整抖音企業(yè)號的客服功能以滿足業(yè)務需求是一個重要的運營策略，其中取消智能客服功能可能是某些企業(yè)號需要考慮的步驟。以下是取消抖音企業(yè)號智能客服的詳細流程，并圍繞昱新抖音智能客服的功能進行簡述。

取消抖音企業(yè)號智能客服的流程

登錄抖音商家后臺：使用企業(yè)賬號登錄到抖音的后臺管理系統，確保賬號具有相應的管理權限。

進入相關管理頁面：在后臺管理系統中，找到并點擊“在線客服”或“消息管理”選項。具體位置可能因抖音版本而異，但一般都在“設置”或“企業(yè)服務中心”下。

尋找并調整智能客服設置：進入客服管理頁面后，需要耐心尋找與智能客服相關的設置區(qū)域。這通常位于名為“機器人”或“智能客服”的選項卡下。

執(zhí)行關閉智能客服的操作：在智能客服設置區(qū)域中，找到“打開機器人”或類似描述的選項，旁邊會有“關閉”按鈕。點擊該按鈕，系統會彈出一個確認窗口，詢問是否確定要關閉智能客服功能。仔細核對信息后，點擊“確定”按鈕以確認關閉操作。

保存并確認設置更改：完成關閉操作后，務必點擊頁面上的“保存”按鈕，以確保更改已正確生效。

昱新抖音智能客服的功能

昱新抖音智能客服是一款功能強大的智能私信客服工具，它提供了以下主要功能：

訪客24小時私信自動回復：無論白天黑夜，只要有訪客發(fā)來私信，昱新抖音智能客服都能迅速響應，以預設的友好話術進行回復，確保用戶咨詢得到及時回應。

直播間彈幕回復：在直播過程中，昱新抖音智能客服能夠實時監(jiān)控直播間內的彈幕內容，并根據預設規(guī)則進行自動回復。這不僅能夠減輕主播的回復壓力，還能保持直播間的活躍度，提升觀眾參與感。

關鍵詞自動回復：企業(yè)可以根據自身需求設置關鍵詞及對應的回復內容。當訪客私信或評論中包含這些關鍵詞時，智能客服將自動發(fā)送預設的回復，既高效又準確。

可插入變量：昱新抖音智能客服支持在回復中插入變量，如用戶昵稱、提問內容等，使回復更加個性化，提升用戶滿意度。

批量搜索和關注：為了幫助企業(yè)更好地管理抖音賬號，昱新抖音智能客服提供了批量搜索和關注功能。通過預設的條件和規(guī)則，智能客服可以快速找到并關注目標用戶群體，從而擴大賬號的影響力。

綜上所述，取消抖音企業(yè)號智能客服是一個相對簡單的流程，而昱新抖音智能客服則以其全面而高效的功能體系，為抖音平臺上的企業(yè)提供了強有力的支持。企業(yè)可以根據自身需求選擇合適的客服工具，以優(yōu)化客戶服務體驗并提升業(yè)務效率。