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做好社群運(yùn)營,實現(xiàn)自動化招生

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面對眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn):直播、VR、網(wǎng)紅、自媒體、短視頻、內(nèi)容付費(fèi)、微信……
教育企業(yè)經(jīng)營者及從業(yè)者好不容易明白微信怎么玩,建立了自己的公眾號,家長社群,然而微營銷理論太多,實際運(yùn)用上還是不知所措。
現(xiàn)如今,電話陌拜都會顯得唐突,“微信”已經(jīng)成為重要的招生的工具。但和很多校長聊天時都會提到:“為什么我也在微信群內(nèi)做分享,也鼓勵家長討論話題,偶爾還會發(fā)紅包,可為什么就變成了“死群”呢?”那么,微信家長社群運(yùn)營,怎么做才能真正變成“招生利器”?
我們都知道,招生是系統(tǒng)性的工作,需要各個環(huán)節(jié)配合銜接。而系統(tǒng)性這么強(qiáng)的社群營銷,如果想單靠某一環(huán)節(jié)片面、隨意地運(yùn)營,不可能達(dá)到你想要的續(xù)課、招新效果。唯有精密、成體系地布置,它才能發(fā)揮市場營銷的作用,成為招生的最強(qiáng)力武器。
校長邦在線本期與您分享“做好社群運(yùn)營,實現(xiàn)自動化招生”。 

一、發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對性


教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂,那還發(fā)不發(fā)?當(dāng)然要發(fā)。大夫在給我們診病時,也會說一大堆我們聽不懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語,但卻更加凸顯了他的專業(yè)性。但是別忘了,大夫還會補(bǔ)充“醫(yī)囑”,這部分是病人都能聽得懂的。在發(fā)的過程中帶有幽默精神、娛樂精神也更讓家長能感知到其中有價值的內(nèi)容,進(jìn)入家長心智,更甚至是影響家長的購買行為。
同理,老師在發(fā)布授課內(nèi)容后,要有一些課堂評價(課堂測驗成績也是很好的課堂評價),而且一定要針對表現(xiàn)的好或考的好的同學(xué)做特殊點(diǎn)評,并“@”相關(guān)家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發(fā)行為的第一推動力。

二、設(shè)定群目的,發(fā)布群任務(wù)


基于興趣或某些間接聯(lián)系(如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯(lián)系)等弱聯(lián)系建立的陌生人群,如果靠自發(fā)運(yùn)作,最終都將走向無序和混亂,難逃廣告群或死群的命運(yùn)。
成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起,它是有機(jī)的,因此必須是有序的。而設(shè)定群目的,圍繞群目的下達(dá)群任務(wù)并及時接收反饋是創(chuàng)建群秩序的最有效途徑。比如,班級家長群的目的是續(xù)報和招生,圍繞這個目的,考查學(xué)生單詞、監(jiān)督學(xué)生完成某些作業(yè)等都是很有效的群任務(wù)。
對于高年級學(xué)生,這類參與往往不太現(xiàn)實——家長已經(jīng)沒能力進(jìn)行內(nèi)容參與了。即使如此,新東方還是強(qiáng)制要求家長每次課后必須在微信群中“打卡”——家長已經(jīng)收到作業(yè)通知并監(jiān)督孩子完成作業(yè)了。

三、“去老師中心化”


群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險:當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候,群的活躍度和壽命會大大降低。所以,我們要致力于班級家長群的“去教師中心化”,鼓勵并引導(dǎo)家長產(chǎn)生話題參與討論。
比如,每次機(jī)構(gòu)公眾號發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等,都是非常好的討論主題,教師將文章扔到群中帶領(lǐng)大家討論,不但可以提高群活躍度,而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。
另外,媽媽們對于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的,如果在群中看到了孩子上課的照片,或者下課時孩子們休息或做作業(yè)的小視頻片段,都會非常意外且興奮。

四、發(fā)展種子家長


良好的社群需要組織架構(gòu),但教師個人的影響力有限,并不能輻射到每個家長,所以,就需要發(fā)展班級家長群中的種子家長。我們一般指的種子家長是:孩子的成績較為突出,非常樂于主動分享自己孩子情況并給對方提建議的家長。
辨別種子家長并和種子家長建立相對更深度的聯(lián)系,將會在教師運(yùn)營班級家長群的過程中,傳遞更多聲音,更有效的擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。
比如,有許多孩子是學(xué)寫作文的,有的是學(xué)習(xí)各種樂器的,我們就可以考慮運(yùn)營一個項目,比如為孩子出一本書,或者出一本畫冊等。如果要給孩子出一本書,家長肯定就會興奮起來,自己孩子的作品可以寫到書里,供大家觀看,那就趕緊參與進(jìn)去吧。
在此過程中,你可以在群里呼吁:哪位家長有時間可以幫忙征集篩選文章?誰能過來給我們做編輯呢?有人跟印刷廠熟悉嗎,可以給聯(lián)系下這方面的人嗎?如果要做成電子書,有沒有對互聯(lián)網(wǎng)很了解的呢?這時肯定就有家長積極參與了,這就是角色分配。
角色分配之后,分配到角色的人,肯定就特別有存在感、參與感、成就感,他們也就會成為你的種子用戶。尤其,當(dāng)你在這本書署上他們的名字,他們肯定會去給他們的親戚分享,給他們的朋友分享,給別的家長分享,這個群就會發(fā)生裂變,這樣還會愁沒人加群了嗎?

本文來自校長邦在線授權(quán)轉(zhuǎn)載。

做好社群運(yùn)營,實現(xiàn)自動化招生 第1張

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張慧 張慧
做好社群運(yùn)營,實現(xiàn)自動化招生
在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)中,流量幾乎是每個企業(yè)最為關(guān)鍵的一個資源,任何一個產(chǎn)品只要有流量就有可能創(chuàng)造極大的銷售額,如果沒有流量產(chǎn)品幾乎就沒有意義,日常運(yùn)營的公域流量的成本很高,很多的企業(yè)會進(jìn)行私域流量的運(yùn)營也就是社群運(yùn)營,通過社群運(yùn)營實現(xiàn)自動化招生引流,下面就一起了解一下吧!
1、如何做社群運(yùn)營
社群運(yùn)營簡單的說就是微信群的運(yùn)營一些社交軟件群的運(yùn)營和管理,通過一些多種渠道的方式將公域流量通過社交群的方式聚集到一起,然后運(yùn)營人員對群進(jìn)行相應(yīng)的管理,保持群成員的活躍度,日常分享一些企業(yè)的營銷活動等內(nèi)容。
社交群里面有著眾多的潛在客戶,可以作為企業(yè)的一個提升銷售額的增長點(diǎn),分享的營銷活動等內(nèi)容,會有很多的人進(jìn)行咨詢,然后進(jìn)行后續(xù)的銷售就可以了。
2、自動化招生
自動化招生一般要用到一些一鍵運(yùn)營的軟件,例如常見的一些獲客運(yùn)營管理軟件,可以幫助企業(yè)進(jìn)行社群運(yùn)營的自動化招生,通過一些營銷手段,實現(xiàn)一種裂變的招生效果,讓每個潛在客戶也成為幫助自己招生的人。
自動化招生可以很大程度上節(jié)省教師們和運(yùn)營管理人員的經(jīng)歷,簡化招生流量,提高各部門的協(xié)作效率。
3、社群運(yùn)營的注意事項
在社群運(yùn)營的過程中,需要確定好自己的目標(biāo)客戶,然后將意向潛在客戶進(jìn)行一個聚攏,后續(xù)的營銷活動才會有更好的效果,否則如果只是僵尸成員的話,是沒有太多意義的,同時在社交群的日常中,運(yùn)營人員要保持群內(nèi)的活躍度,進(jìn)行多方面的交流,提高群成員們的日活時間,這樣后續(xù)在營銷活動安排的時候才會有人瀏覽。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-06) 評論
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