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在線教育社群運營難?六大技巧帶你玩轉(zhuǎn)社群

培訓機構(gòu)線上招生運營策略 云朵課堂:小昕 最后更新于:2023年02月06日 09:30:28 0 940
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社群運營的本質(zhì)邏輯其實說簡單點就是通過各種運營手段,把群里的用戶進行轉(zhuǎn)化,引導用戶報名課程。如何通過社群運營有效提升用戶轉(zhuǎn)化呢,下面給大家分享六種常見的活動技巧來提升轉(zhuǎn)化。

1精準定位,目標明確

從一開始就要明確你做這個社群的目的是什么?

若沒有一個明確的定位,后續(xù)工作的開展只有2個字:亂、難。社群的類型有很多,比如以知識分享為主的知識類社群,側(cè)重關(guān)注自我成長;比如以優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動為主的產(chǎn)品類社群;比如以興趣愛好、打卡學習為主的同好型社群……不管你定位哪種類型的社群,都不要盲目地選擇,謀定而后動,像咱們線上教育,大多數(shù)都是選擇知識社群和產(chǎn)品社群,總之選擇一個合適的定位很重要。

2打造靈魂人物

進過社群的朋友都知道,在社群里面是有很多種角色的,比如管理員、客服、運營、托、靈魂人物、用戶等,沒有規(guī)矩不成方圓,各司其職,共同運營。而這里說到了靈魂人物,這個就很重要了,那如何打造一個基本的個人IP形象呢?

名稱,個人的名稱需要明明白白,比如說美妝達人Kevin,主廚劉師傅,做個人IP塑造名稱一定要明確,不能取一些非主流無意義的名稱。頭像,人的頭像是給人的第一感覺,放真人頭像更容易讓人記住。個簽,個簽會影響人們對個人的判斷,個人簽名可以是個人的目標,最好表述是利他性的。

3不定時分享用戶訂單

在有用戶報名課程或者活動之后,把報名成功的截圖或者訂單截圖發(fā)送到群里,也可以在獲得用戶同意的情況下,截圖和顧客的對話發(fā)送到群里,比如對課程的認可對話。為什么這樣做呢,因為有的用戶搖擺不定,在報名與不報名之間動搖,我們可以通過曬單的方式來影響他,從而進行轉(zhuǎn)化。

4預(yù)約課程,享折扣價

在活動出來的時候距離上課往往有一段時間,期間我們可以有一個預(yù)約價,等到正式課程價格和安排出來之后,用戶就通過之前預(yù)約的價格來進行報名,注意這個預(yù)約折扣要比其他優(yōu)惠一些?,F(xiàn)在很多機構(gòu)都有“預(yù)約”這種環(huán)節(jié),可想而知,它的轉(zhuǎn)化是很可觀的。

5免費公開課

在咱們的社群里面要經(jīng)常舉辦一些免費的公開課,給用戶分享一些知識干貨、行業(yè)技巧,同時也要宣講咱們的品牌,立住自己的品牌定位,增加社群的活躍度。

6定期分享干貨

分享有價值的內(nèi)容本就是為社群提供價值和活躍的有效方式。在社群初期便塑造一個群靈魂人物,然后定期分享干貨,分享期間,可以適當讓群員發(fā)言,然后補充自己的看法。分享的內(nèi)容需要是能充分引起群員注意力的,且內(nèi)容是自己比較專業(yè)的,不然會降低群員的參與度。

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