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在線教育推廣平臺-機構如何做好課程續費工作

在線教育平臺 王雪 最后更新于:2021年05月06日 17:24:03 1 2749
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對于教育培訓機構來說主要營收分為兩大塊,一是招新學員的成交,二是老學員的續費二次轉化。之前給大家分享過很多在線教育推廣平臺的技巧,今天就來和大家聊聊在線教育機構怎么提升續費率,感興趣的朋友一起繼續往下看吧。

續班即在課程結束后,努力讓這些老學員繼續在機構學習同系列課程的工作,課程包括同系統課程的連續學習,也包括課程銜接轉變的過程。

無論是好未來、新東方,還是我們地方的小機構,都會把續班當做招生的重要工作來做。

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為什么大部分的機構都如此重視續班呢?

1、續班是老師教學水平的考核指標

續班也是老師教學水平的重要考核指標,續班率越高,說明學生對老師的教學水平越認可。

2、續班保證機構生源的穩定性

續班工作成效時,可以保持機構持續穩定的生源數。

3、續班是機構低成本高效招生的重要手段

續費工作的進行,不僅僅是維護了本身的老學員數,也可以影響機構的轉介紹數。

4、續班率的高低反映了在線教育機構教學質量高低

續班率的高低變化,直接與家長、學生對該教育機構的認可度相關。因此,續班率高既是對教育機構教學質量的檢驗,也是教育機構獲取良好口碑的渠道。

續班時機原則

有時候,學生成績進步了、能力提升了,在線教育機構的教學能力依舊得不到家長認可,續費工作依舊施展不開。道理很簡單,成績進步固然很重要,但也并不是家長就要續費的必要條件。有時退步,也可以做續費工作,這就要講究合適的時機與話術。一般選擇續費時機要注意以下重要條件:

1、優秀教師出現

2、孩子成績、能力發生了變化(不一定是進步)

3、孩子喜歡來機構,并且得到家長認可

4、讓家長孩子看到了希望

5、優秀學員案例出現

6、逢考必續班

7、國家政策調整或變化

正式進行一次續費工作,我們需要提前做哪些準備?

1、在課程結束后正式組織一次期末考試;

2、以期末考試為噱頭安排家長會,邀請家長參與;

3、了解班級每個孩子的學習情況及性格特點;

4、與教學相關的大綱、課表、名師介紹、證書、學情反饋表、報班指南、家庭教育資料、學生日常課堂表現表等等準備好。

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續班家長會一般流程

1、自我介紹,感謝家長;

2、推課程,介紹主推課程的教學目的、教材介紹;

3、教學特色及方法(3-5分鐘的教學片段展示);

4、點評學生情況,總結上期教學內容;

5、介紹下期學習內容及目的;

6、發起報名。

續班后的處理工作

續班活動結束后,我們還應該對沒有續班的學生做好登記,了解他們未續費的原因,做出相應的解決方案,能夠挽回的積極提供方案挽回。實在不能挽回的,也要禮貌回復希望他們以后有機會再來學習。

學員續班對于教育機構的重要性不可忽視。每當一個課程即將結束時,續費便會被作為工作重點提上日程,教育中很多工作都是一場持久戰,在線教育機構適當的提高教學質量和服務,保證效果+服務,續班的工作也會簡單很多。

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用訓練營和小班課做好,機構課程續費工作
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網上教學千千萬,用戶為什么選擇你?他分享了他做內容的心得:垂直、專業、用心。垂直更能聚攏精準用戶,更容易依托算法而被平臺推薦;網絡教學內容雖多,但是優秀的老師和專業內容仍然是稀缺資源;
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訓練營和小班課是最接近實際線下學習場景的應用,云朵能很好實現承載以上功能。選擇一個好的平臺,把所有的想法都變成現實
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-11-07) 評論
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