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在線課堂教學軟件使用-影響網校課程轉化的具體因素有哪些

網校系統 王雪 最后更新于:2021年05月06日 17:28:49 0 2387
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做過教育且對教育有深刻理解的人,都會有這樣的一個共識:教育產品的增長,不是看流量,而是看留存。尤其是近年火爆的在線教育,更應該注重留存,所以網校的留存能否做好對教育行業未來的發展方向至關重要。

在線教育轉化的模式上主要有兩種,一種是電銷轉化,一種是訓練營轉化。

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電銷轉化一般是直播課(1對1和小班課)模式的轉化模式,因為直播課1節課實際成本較高(獲客+人力成本),試聽課往往設置1節試聽課。

而訓練營轉化一般是大班課、AI課和純錄播課的轉化模型,成本相對較低,尤其是課程的邊際成本低。不過近來越來越多的在線教育機構紛紛將訓練營跟電銷結合起來,以訓練營為主,電銷為輔。

影響網校課程轉化的因素有哪些呢?

1、目的:老用戶相對新用戶來說比較好轉化,特別是高價課,他們對品牌有一定認知,信任過(一直信任)品牌。

2、用戶定位:用戶畫像越清楚,越有利于轉化。

3、渠道:不同的渠道有不同的用戶分布,用戶質量也不一樣。

4、價格:正價課轉化率相對低價課、免費課低。

5、人員配置:銷售、兼職推廣員是很多做在線課程的公司的標準配置。

6、產品體驗:這是基于之前長期的產品體驗,所以雖然有免費課、低價課,但是也要保證質量。

下面分析一下影響網校課程轉化率的因素

1、產品

影響轉化率第一要素我個人認為是產品,一個產品的好壞將決定產品最終的轉化率,產品為王,產品不僅影響轉化率還有影響轉介紹率和續費率,尤其是在流量成本越來越貴的前提下,所以打造高質量的課程成為訓練營的重中之重。

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2、運營流程

科學的訓練營用戶路徑能大大提高訓練營的轉化率,學員報名路徑:看到課程-報名課程-添加老師-老師拉群-上體驗課-購買正課,轉化的提高就要靠在各個節點的轉化率。

主要關鍵數據在:報名人數、報名轉化率、添加好友人數、添加好友率、入群人數、入群率、社群活躍人數、社群活躍率、打卡人數、打卡率、作業提交率、作業提交率、完課人數、完課率、正課報名人數、轉化率。

3、流量

流量是影響轉化率的關鍵要素,流量質量的好壞嚴重影響轉化率,所以打造高轉化的訓練營,要抓流量的質量。

上面說到的轉化工作都是短期可實操的,如果想要轉化率更高,長期我們還需要堅持的是網校的教學服務工作,比如一些增值服務,課后輔導答疑之類的,無形中把服務延伸到課后,與家長建立更加緊密的關系。

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