高考已經落幕,志愿填報咨詢機構大多是剛剛起步,政策監管還沒有具體的部門管理、從業者的專業資格沒有統一的標準等等,為什么這一細分領域會出現這些亂象,目前來看主要有三大原因。
一是目前高考志愿填報咨詢行業很大程度上處于監管真空地帶。不同于教育培訓機構需獲得教育部門開具的《辦學許可證》,高考志愿填報咨詢機構只需要辦理《經營許可證》等相關手續即可。從業者也感到迷茫:“到底是教育部門還是市場監管部門來管,目前還不知道。”入行門檻大大降低,吸引了很多不想重投入的入局者。
二是目前對從業者的資格能力缺乏統一衡量評價標準。中國人民大學教授、中國就業研究所所長曾湘泉表示:“缺乏權威的、有信度的行業認證體系和評價體系的話,并沒辦法區分誰有資格誰沒有資格。”一些有經驗和能力的從業者很難證明自己的資質,而一些“七天培訓上崗”的從業者們,在大力營銷包裝下騙取家長信任,大賺快錢。
第三個原因也是前兩個原因催化出來的——部分從業者淡薄的責任感和教育初心。志愿填報咨詢服務被很多人認定為“教育的擦邊球”,企業租用地也無需過大,租金成本較低,不需要投入教學教研,時間成本也較低,再加上監管空白和專業度無衡量標準,很多人抱著賺快錢的心入行,對崗位缺乏敬畏之心,對學生缺乏責任感。這些行為坑害的是這個賽道,坑害的是真正將這一工作當事業的人。
有從業者表示:“事實上,我們希望被監管,希望行業能夠健康發展。”
每年高考結束,各大媒體都會“舊事新題”,報道志愿填報咨詢中的各類亂象,也不斷有官媒、專家等站出來,呼吁將志愿填報咨詢工作從市場中收回來。
客觀來看,將志愿填報工作全部收歸學校和全部放置市場,都不是最佳方案。這和大家談到K12教育一樣,每個學生都有其特性。高考志愿填報其實涉及的是學生的個人職業規劃,這需要結合學生的個人能力、愛好、自我期待等多維度的個性化特點,更適合市場。
任何一個領域,都不乏心懷初心、有責任感、追求質量者。高考志愿填報作為一個細分賽道,擁有著數量龐大的考生用戶,是大有可為的,賽道目前處于發展起步期,希望大家能懷敬畏之心,秉持著高度責任感,實事求是地為廣大考生提供志愿填報咨詢和規劃服務,每一個前來咨詢的考生,都是一個未來滿懷期待的年輕生命,其背后更是十幾年的寒窗苦讀和一家人的殷切盼望。
一個健康的賽道才能被社會廣泛認可并予以存在,一家健康的機構才能走得更穩、更遠,為學生群體做服務的行業,都不可忘卻初心。
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