政府監管對整個在線教育行業都是一次「警醒」,但其中由于業務模式的不同,所以不同的治理條款對不同玩家的規范程度不同。目前看來,身處第一梯隊的在線大班課頭部選手成為了首先受到監管治理的對象。
從商業模式來看,大多數在線大班課選手都會動用預收款、融資現金流用于流程優化及投資。如若政策監管下大規模限制廣告投放,對這類企業來說則意味著牽一發而動全身,產生一系列連鎖效應。
廣告位對在線教育投放的限制會帶來兩個結果:一是廣告費用的上升,二是廣告位效率的下降。例如,原先機構在央視和今日頭條都可以投廣告,但現在可能只能在今日頭條投廣告,在投放渠道減少費用又上升的情況下,機構投放成本所帶來的實際流量會變少。
究竟是「保速度」還是「保健康度」?短期內可能會出現的情況是部分企業依然選擇「保增速」,那么就會投入更多的成本爭奪縮減后的廣告位,從而短暫甩開其他「保健康度」的友商向前跑,但教育需要具備長線思維,長遠來看健康度的重要性遠超增速。矛盾點在于大家都知道要保健康度,但保健康度的同時又會被其他人趕超,所以對所有選手來說都是一個考驗。
在不投入更多營銷成本的情況下,限制廣告投放可能意味著機構銷售數據的大規??s減,從而造成銷售崗位職能的變動;同時線上直播培訓結束時間不得晚于 9 點,意味著原來 2 個課時的銷售量現在只能壓縮到 1 個課時,銷售額的壓縮也會直接影響到銷售收入的減少,從而使得企業總營收額降低。
另一頭,今年的融資額也在銳減。數據顯示,2020 年在線教育獲得投資總額為 1023 億元,而 2021 年的在線機構融資總額迄今只有 12 億元,且大部分發生于治理尚未大規模展開前的一月份。
限制廣告投放、投資機構的收兵使得在線大班課企業缺少了很大比例的資金來源,意味著在財務模型不健康的情況下,其后續的教研、教學、服務、技術投入都很難再持續展開,倒逼企業重新審視自身和產品,修煉內功。
缺少流量來源也倒逼在線大班課企業重新重視轉介紹及回歸線下找尋流量。但問題在于,轉介紹帶來的流量規模有限,無法支撐企業龐大的用戶量需求。與此同時,轉介紹本應作為用戶認為產品好而介紹的自發性行為,但卻被機構當做一種返現獲利的營銷手段。在政策整改企業重視后端后這一現象也會得到緩解。
然而整改的范圍遠不止于此,政策中的每一項條款都直擊在線教育現階段的弊病。例如,其中不得以課前預習、課后鞏固、作業練習、微信群打卡等形式布置作業這一條使得在線大班課選手不得不正視教學效果的問題。
在線教育難出效果是一直以來的頑疾,現階段大班課選手普遍采用輔導老師的形式來解決這一痛點。不得留作業后意味著輔導老師職能的空白,機構無法完成教學閉環。銷售及輔導的工作都無法展開,意味著輔導老師的崗位未來或會有所縮減。
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訪客 回答于11-29
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訪客 回答于11-29
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