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做好社群運營,實現自動化招生

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:小昕 最后更新于:2023年01月04日 13:51:52 0 786
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面對眼花繚亂的互聯網熱點:直播、VR、網紅、自媒體、短視頻、內容付費、微信……
教育企業經營者及從業者好不容易明白微信怎么玩,建立了自己的公眾號,家長社群,然而微營銷理論太多,實際運用上還是不知所措。
現如今,電話陌拜都會顯得唐突,“微信”已經成為重要的招生的工具。但和很多校長聊天時都會提到:“為什么我也在微信群內做分享,也鼓勵家長討論話題,偶爾還會發紅包,可為什么就變成了“死群”呢?”那么,微信家長社群運營,怎么做才能真正變成“招生利器”?
我們都知道,招生是系統性的工作,需要各個環節配合銜接。而系統性這么強的社群營銷,如果想單靠某一環節片面、隨意地運營,不可能達到你想要的續課、招新效果。唯有精密、成體系地布置,它才能發揮市場營銷的作用,成為招生的最強力武器。
校長邦在線本期與您分享“做好社群運營,實現自動化招生”。 

一、發布內容專業性+有針對性


教師發到班級家長群里的授課內容家長看不懂,那還發不發?當然要發。大夫在給我們診病時,也會說一大堆我們聽不懂的醫學術語,但卻更加凸顯了他的專業性。但是別忘了,大夫還會補充“醫囑”,這部分是病人都能聽得懂的。在發的過程中帶有幽默精神、娛樂精神也更讓家長能感知到其中有價值的內容,進入家長心智,更甚至是影響家長的購買行為。
同理,老師在發布授課內容后,要有一些課堂評價(課堂測驗成績也是很好的課堂評價),而且一定要針對表現的好或考的好的同學做特殊點評,并“@”相關家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發行為的第一推動力。

二、設定群目的,發布群任務


基于興趣或某些間接聯系(如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯系)等弱聯系建立的陌生人群,如果靠自發運作,最終都將走向無序和混亂,難逃廣告群或死群的命運。
成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起,它是有機的,因此必須是有序的。而設定群目的,圍繞群目的下達群任務并及時接收反饋是創建群秩序的最有效途徑。比如,班級家長群的目的是續報和招生,圍繞這個目的,考查學生單詞、監督學生完成某些作業等都是很有效的群任務。
對于高年級學生,這類參與往往不太現實——家長已經沒能力進行內容參與了。即使如此,新東方還是強制要求家長每次課后必須在微信群中“打卡”——家長已經收到作業通知并監督孩子完成作業了。

三、“去老師中心化”


群主中心化的社群往往面臨很大的風險:當群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候,群的活躍度和壽命會大大降低。所以,我們要致力于班級家長群的“去教師中心化”,鼓勵并引導家長產生話題參與討論。
比如,每次機構公眾號發出的教學咨詢或家庭教育內容等,都是非常好的討論主題,教師將文章扔到群中帶領大家討論,不但可以提高群活躍度,而且能提高文章的轉發率。
另外,媽媽們對于除上課外的非正式內容也是有很大興趣的,如果在群中看到了孩子上課的照片,或者下課時孩子們休息或做作業的小視頻片段,都會非常意外且興奮。

四、發展種子家長


良好的社群需要組織架構,但教師個人的影響力有限,并不能輻射到每個家長,所以,就需要發展班級家長群中的種子家長。我們一般指的種子家長是:孩子的成績較為突出,非常樂于主動分享自己孩子情況并給對方提建議的家長。
辨別種子家長并和種子家長建立相對更深度的聯系,將會在教師運營班級家長群的過程中,傳遞更多聲音,更有效的擴大機構的影響力。
比如,有許多孩子是學寫作文的,有的是學習各種樂器的,我們就可以考慮運營一個項目,比如為孩子出一本書,或者出一本畫冊等。如果要給孩子出一本書,家長肯定就會興奮起來,自己孩子的作品可以寫到書里,供大家觀看,那就趕緊參與進去吧。
在此過程中,你可以在群里呼吁:哪位家長有時間可以幫忙征集篩選文章?誰能過來給我們做編輯呢?有人跟印刷廠熟悉嗎,可以給聯系下這方面的人嗎?如果要做成電子書,有沒有對互聯網很了解的呢?這時肯定就有家長積極參與了,這就是角色分配。
角色分配之后,分配到角色的人,肯定就特別有存在感、參與感、成就感,他們也就會成為你的種子用戶。尤其,當你在這本書署上他們的名字,他們肯定會去給他們的親戚分享,給他們的朋友分享,給別的家長分享,這個群就會發生裂變,這樣還會愁沒人加群了嗎?
做好社群運營,實現自動化招生 第1張


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