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在線教育機構如何快速提高學員購買率?

資訊中心 王夢雅 最后更新于:2021年03月30日 18:22:50 3 2106
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假定把騰訊課堂比作一個大型的課程超市,那么機構的課程內容與課題就是機構的宣傳門面,機構應該用最搶眼的宣傳來讓自己在茫茫大海中脫穎而出。我以為機構想要提高課程轉化率只能夠從這兩點出發:

第一個是機構本身的影響力;第二個是課程宣傳方面。

一、機構影響學員決定的三個要素

第一個要素:知名度

判斷一個機構的知名度一般表現在三個地方:其他用戶的選擇率、機構品牌影響力、廣告投放。

1、用戶選擇率

我們在選擇一個機構付費學習之前都會問一下身邊人的選擇與經歷,在線下學習選擇這方面的影響要素會更大,所以說我們要學會打造區域內影響,提升區域行業知名度。

2、機構品牌影響力

就像淘寶購物一樣,我們能夠看到一切用戶的評價,機構課程下方,我們也能夠看到很多評價,機構本身是有品牌影響力的。

我們能夠做全品類課程也能夠做單類目課程,但一定要有自己的特點,讓學員可以在選擇這個類目時第一時間想到我們機構。

3、廣告投放

付費投放是每個機構都在做的宣傳渠道,我們能夠在電視上、地鐵上、APP、資訊頁看到機構的各種廣告信息,正由于多頻率的廣告投放,能夠讓用戶對機構品牌有一定的熟悉度,在選擇同類目課程時也會主動搜索機構,這也是我們做廣告的最終目的。

第二個要素:師資力量

師資力量是用戶決策的重要影響要素之一。有些機構可能會偏愛做共同優勢,例如學而思的教研體系;而有些機構可能會比較側重學習體驗,例如線上教育機構常會在朋友圈內發布教師深夜答疑、師生語音等各種教師輔導的過程,側面宣傳教師的擔任與認真。

第三個要素:學習效果

1、學習案例

不論是線上還是線下,我們在學習過程中每個班級都會有學習好學習差的學員,機構在做學習案例時能夠塑造這些學員的學習效果。

2、細節描繪

每個課程都有學習周期與知識節點,我們在宣傳學習時也能夠著重做細節描繪,在每一個重要學習節點時需要大量宣傳,讓用戶看到其他學員的進步過程,從而促進轉化。

3、學習作品與結果

學習作品與結果是用戶學習結果最真實的反應,我們能夠從這些結果中看出用戶取得的實際效果,這種真實的數據反應會更容易感動用戶,機構一定要學會多搜集一些學員作品。

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二、如何打造高轉化的引流課程?

1、課程特征

機構在宣傳課程時大多數都是按照客戶人群相應的宣傳,不同人群的受眾與需求點對點的宣傳,再在此基礎上應用價錢戰術來加快用戶的決策速度。在此環節內,我以為我們能夠從價值感與決策兩個環節出發:應用學習效果與性價比高、體驗費用低兩大優勢降低用戶顧忌。

2、課程設計

我們在設計引流課時一定要與正價課轉化主題相關聯,其關聯性越強,越有利于之后的轉化。在課程最后促活階段,我們能夠著重宣傳課程資源:課程內容、主講教師、服務、禮包等,先樹立用戶信任感,再應用附加價值提高用戶購買率。

3、快速提高課程價值的技巧

課程包裝:課程一切的包裝都是基于課程內容、師資、服務、學習效果自身的宣傳,這樣才能便于機構樹立學員在報名之后沒有激烈的落差感,其承受水平也更強。

促單技巧:市場上常見的促單活動都是以價錢戰術為主。例如:漲價、學費拆解、打卡返學費、7天無理由退款、限時限量、優惠券、禮包、課程資源等,用時間緊促感給用戶一種暗示,加速成單。

課程推廣:除去線下宣傳渠道,我們在線上也能夠應用微信生態圈、信息流平臺、已有用戶流量池來宣傳;我們也能夠招聘一批分銷員,應用分銷獎勵誘餌去激起分銷員擴展自己的資源圈促單,其常見的誘餌方式有:現金、實物、課程、資源等,機構可根據自身情況來設置分銷獎勵。

課程設計:公開課與VIP課程最大的區別在于公開課更注重宣講環節,我們能夠留20%的時間在課堂內做互動轉化,讓用戶認知到引流課只是辦法論,正課才是重點實操內容,使其在宣傳付費課程時沒有抗拒、更易承受。

之后我們還能夠先用一些小測試讓學員認識到現有的知識太過單薄,需要深層次學習,再重點宣傳付費課程的短期學習效果,消除顧忌。

結尾只是一節課的完畢,不代表是課程的結束,我們能夠在結尾環節推薦一下正課與下節預告,最好是可以用更多筆墨宣傳一下福利,從福利環節攻克用戶。

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每個機構都有在做免費引流課程,但其轉化效果也大不相同,可以影響用戶快速決策的原因其實不止在于機構本身的課程與影響力,更多的是我們要學會抓住用戶痛點,攻克用戶需求與單薄點,短期內快速促單。

相關閱讀:線下教育機構轉型在線教育需要哪些工具?


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已有3條答案
訪客 訪客
在線教學如何提高學員購買率?(1)
假設把騰訊課堂比作一個大型的課程超市,那么機構的課程內容與課題就是機構的宣傳門面,機構利用搶眼的宣傳以此來在茫茫大海中脫穎而出。
我認為機構想要提高課程轉化率的可以從這兩點出發:
第一個是機構自身的影響力;第二個是課程宣傳方面。
一、機構影響學員快速決策的三個因素
第一個因素:知名度
判斷一個機構的知名度一般體現在三個地方:其他用戶的選擇率、機構品牌影響力、廣告投放。
1、用戶選擇率
我們在選擇一個機構付費學習之前都會詢問一下身邊其他人的選擇與經驗,在線下學習選擇這方面的影響因素會更大,所以說我們要學會打造區域內影響,提升區域行業知名度。
2、機構品牌影響力
像淘寶購物一樣,我們可以看到所有用戶的評價,機構課程下方,我們也可以看到很多評價,機構自身是有品牌影響力的。
比如:我們選擇小學教學輔導就會想到學而思、好未來;想要學歷提升就會想到尚德;想要一對一輔導就會想到掌門一對一。這些就是我說的機構品牌影響力,而我們要做的就是擴大品牌影響力。
我們可以做全品類課程也可以做單類目課程,但一定要有自己的特色課程,讓學員能夠在選擇這個類目時第一時間想到我們機構。
3、廣告投放
付費投放是每個機構都在做的宣傳渠道,我們可以在電視上、地鐵上、APP內、資訊頁內看到機構的各種廣告信息,正因為多頻率的廣告投放,可以導致用戶對機構品牌有一定的熟悉度,在選擇同類目課程時也會主動搜索機構,這也是我們做廣告的最終目的。
第二個因素:師資力量
師資力量一直是用戶決策的重要影響因素之一。有些機構可能會偏愛做獨特優勢,例如學而思的教研體系;而有些機構可能會比較偏重學習體驗,例如線上教育機構常會在朋友圈內發布老師深夜答疑、師生語音等各種老師輔導的過程,側面宣傳老師的負責與認真。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-06) 評論
訪客 訪客
在線教學如何提高學員購買率?(2)
第三個因素:學習效果
1、學習案例
不管是線上還是線下,我們在學習過程中每個班級都會有學習好學習差的學員,機構在做學習案例時可以主力塑造這些學員的學習效果。例如幫助一個基礎薄弱的學員從差轉優的學習案例,讓用戶產生共鳴,從而選擇付費購買。
2、細節描述
每個課程都有學習周期與知識節點,我們在宣傳學習效果時也可以著重做細節描述,在每一個重要學習節點時花費大量筆墨做宣傳,讓用戶看到其他學員的進步過程,從而促進轉化。
3、學習作品與結果
學習作品與結果是用戶學習結果最真實的反饋,我們可以從這些結果中看出用戶獲得的實際效果,這種真實的數據反饋會更容易打動用戶,機構一定要學會多收集一些學員作品與進步數據。
二、如何打造高轉化的引流課程?
1、課程特征
機構在宣傳課程時大多數都是根據客戶人群進行相應的宣傳,利用不同人群的受眾與需求進行點對點的宣傳,再在此基礎上利用價格戰術來加快用戶的決策速度。
在此環節內,我認為我們可以從價值感與決策成本兩個環節出發:利用學習效果與性價比高、體驗成本低兩大優勢降低用戶顧慮,加快決策。
2、課程設計
我們在設計引流課時一定要與正價課轉化主題相關聯,其關聯性越強,越有利于之后的轉化。在課程最后促活階段,我們可以著重宣傳課程資源:課程內容、主講老師、服務、禮包等,先樹立用戶信任感,再利用附加價值提高用戶購買率。
3、快速提高課程價值的技巧
課程包裝:課程所有的包裝都是基于課程內容、師資、服務、學習效果本身的宣傳,這樣子才能便于機構樹立公眾背書,學員在報名之后才沒有強烈的落差感,其接受程度也更強。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-06) 評論
訪客 訪客
在線教學如何提高學員購買率?(3)
促單技巧:市場上常見的促單活動都是以價格戰術為主。例如:漲價、學費拆解、打卡返學費、7天無理由退款、限時限量、優惠券、禮包、課程資源等,利用時間緊促感給用戶一種暗示,加速成單。
課程推廣:除去線下宣傳渠道,我們在線上也可以利用微信生態圈、信息流平臺、已有用戶流量池進行宣傳;我們也可以招聘一批分銷員,利用分銷獎勵誘餌去激發分銷員擴大自己的資源圈促單,其常見的誘餌方式有:現金、實物、課程、資源等,機構可根據自身情況設置分銷獎勵。
課程設計:公開課與VIP課程最大的區別在于公開課更注重宣講環節,我們可以留20%的時間在課堂內做互動轉化,讓用戶認知到引流課只是方法論,正課才是重點實操內容,使其在宣傳付費課程時沒有抗拒、更易接受。
除此之外,我們還可以先利用一些小測試讓學員認識到現有的知識點太過薄弱,需要深層次學習,再重點宣傳付費課程的短期學習效果,打消顧慮。
課程結尾:結尾只是一節課的結束,不代表是課程的結束,我們可以在結尾環節推薦一下正課與下節預告,最好是能夠用更多筆墨宣傳一下福利,從福利環節攻克用戶。
每個機構都有在做免費引流課程,但其轉化效果也大不相同,能夠影響用戶快速決策的原因不止在于機構自身的課程與影響力,更多的是我們要學會抓住用戶痛點,攻克用戶需求點與薄弱點,短期內快速促單。
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