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云朵課堂

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂

CRM軟件系統 劉麗偉 最后更新于:2024年01月04日 10:20:17 0 490
云朵網校系統

云朵外呼系統和云朵課堂是兩個不同的產品,但它們都是云朵品牌的產品,專注于為企業提供客戶關系管理和在線教育解決方案。

云朵外呼系統是一種智能外呼解決方案,通過自動撥打和接聽電話,幫助企業高效地聯系客戶、管理銷售線索并提高客戶滿意度。該系統支持語音識別和自動應答功能,可以快速處理客戶的咨詢和反饋。云朵外呼系統還具有智能篩選和線索分配功能,可以根據客戶的需求和特點將銷售線索分配給合適的銷售人員,提高銷售效率。

云朵外呼系統是一款基于云計算技術的客戶關系管理軟件,專為教育培訓機構設計。它集成了學員管理、銷售管理、教務管理等多個功能模塊,有效提升機構內部協同作業效率,實現資源共享,助力機構快速發展。

云朵外呼系統的功能介紹:

呼叫中心,提升服務質量

云朵crm集成了呼叫中心功能,能夠為教育培訓機構提供高效、專業的客戶服務。通過智能語音導航、坐席分配、通話記錄等功能,機構可以及時解決學員的問題和需求,提升服務質量。同時,呼叫中心還支持多語言、多渠道接入等功能,方便學員隨時隨地獲取幫助。

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂 教育crm 在線CRM 第1張

線索多渠道獲取

云朵CRM具備豐富的招生功能,能夠幫助教育培訓機構拓寬招生渠道。通過系統內置的營銷推廣工具,如短信群發、郵件群發、個性化推薦等,機構可以快速觸達潛在學員,提高招生效果。同時,系統還支持在線報名、在線繳費等功能,方便學員操作。

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂 教育crm 在線CRM 第2張

線索對接功能

云朵crm系統支持多種渠道的線索收集,包括線上表單提交、線下掃碼等,能夠實時將潛在學員信息錄入系統。 系統具備靈活的線索分配機制,可根據一定的規則將線索自動分配給合適的銷售或教務人員跟進。線索對接功能還支持自定義字段,機構可根據自身需求添加更多學員信息,方便后續查找和跟蹤。

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂 教育crm 在線CRM 第3張

數據分析功能

云朵外呼系統提供完善的數據分析功能,可以對客戶數據進行深入挖掘和分析。這有助于培訓機構了解客戶的需求和偏好,優化招生策略和服務質量。同時,數據分析功能還可以為培訓機構的決策提供有力支持。

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂 教育crm 在線CRM 第4張

公海設置功能

云朵外呼系統支持公海設置功能,可以幫助培訓機構建立公共客戶池。機構可以根據一定的規則將線索分配到公海中,業務員可以自主領取公海中的線索。這有助于提高線索的利用效率和轉化率,同時也方便了機構對業務員進行考核和評估。

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂 教育crm 在線CRM 第5張

在線客服

云朵CRM集成在線客服功能,可實現全天候在線解答客戶疑問,快速解決客戶問題,提升客戶滿意度。同時還支持聊天記錄管理:所有的在線聊天記錄都可以被完整保存,方便客服團隊進行問題跟蹤和解決,提高服務質量。

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂 教育crm 在線CRM 第6張

銷售看板

云朵crm可以基于注冊的銷售量、課程完成率、續費率等參數可以用來評估課程質量,幫助企業打造更受市場歡迎的課程內容,對于單個客戶的培訓情況,將其細化為跟蹤每個客戶每章的學習情況,比如每章的完成率、培訓持續時間和上次培訓,助教知道使用者的時間數據驅動學習,保證服務和激勵控制的及時培訓

云朵外呼_云朵外呼系統_云朵課堂 教育crm 在線CRM 第7張

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