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學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm

CRM軟件系統 劉麗偉 最后更新于:2023年12月30日 10:50:29 0 611
云朵網校系統

云朵CRM是一款專為學校開發的客戶關系管理系統,旨在幫助學校更高效地管理客戶資源和提升客戶服務質量。通過云朵CRM,學校可以全面了解客戶需求,建立良好的客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度。

云朵CRM的主要特點包括:

對接所有推廣渠道數據

云朵crm可以對接培訓機構的所有線上線下的推廣渠道,如百度、360、搜狗、微信、微博、抖音、快手、今日頭條等,實時收集和匯總各個渠道的推廣數據,方便培訓機構進行數據分析和效果評估。

學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm 在線CRM 教育crm 第1張

線索對接

云朵crm具備豐富的招生功能,能夠幫助教育培訓機構拓寬招生渠道。通過系統內置的營銷推廣工具,如短信群發、郵件群發、個性化推薦等,機構可以快速觸達潛在學員,提高招生效果。同時,系統還支持在線報名、在線繳費等功能,方便學員操作。

學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm 在線CRM 教育crm 第2張

線索分配

云朵CRM具備強大的線索分配功能,能夠根據線索來源、學員信息等條件,將線索分配給合適的銷售人員,確保每一位潛在學員都能得到及時、專業的跟進。同時,系統還會對線索進行實時跟蹤,幫助銷售人員快速識別潛在學員的需求,提高轉化率。

學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm 在線CRM 教育crm 第3張

強大的數據分析工具

云朵crm擁有強大的數據分析工具,可以幫助培訓機構對各個環節的數據進行深入分析,如渠道效果、招生轉化、課程質量、學員滿意度、教師水平、財務狀況等,通過圖表、報表、儀表盤等方式展示數據,幫助培訓機構發現問題和改進方案。

學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm 在線CRM 教育crm 第4張

在線客服

云朵課堂crm系統可以接入在線客服功能,讓培訓機構可以通過網站、微信等渠道,與用戶進行實時的在線溝通和服務,回答用戶的咨詢和問題,提供用戶的幫助和支持,云朵課堂crm系統還可以自動記錄和保存在線客服的相關信息,如會話時長、會話內容、會話評價等,方便培訓機構進行后續的跟進和分析。

學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm 在線CRM 教育crm 第5張

公海設置

云朵CRM支持公海設置功能,可以幫助教育培訓機構提高資源利用效率。通過設定公海規則和任務目標等條件,機構可以將原本分散、閑置的資源進行集中管理和調配,確保資源的合理分配和高效利用。

學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm 在線CRM 教育crm 第6張

呼叫中心

云朵CRM集成了呼叫中心功能,能夠為教育培訓機構提供高效、專業的客戶服務。通過智能語音導航、坐席分配、通話記錄等功能,機構可以及時解決學員的問題和需求,提升服務質量。同時,呼叫中心還支持多語言、多渠道接入等功能,方便學員隨時隨地獲取幫助。

學校crm_云朵crm客戶關系管理系統_云朵crm 在線CRM 教育crm 第7張

個性化服務

根據客戶的需求和行為,云朵CRM可以提供個性化的服務和推薦,提高客戶滿意度和忠誠度。

老客戶維護

對于很多機構來說,開發一個新客戶的成本比維護老客戶的成本要高,而且老客戶如果對機構的產品滿意,會給周圍的朋友推薦,這也是廣告的一種模式,所以機構需要做好客戶維護工作,促進二次銷售,提高客戶的復購率。


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