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培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統

CRM軟件系統 張曉墨 最后更新于:2022年09月15日 09:40:15 1 973
云朵網校系統

培訓學校crm管理軟件是什么,它可以通過crm技術分析客戶信息,對市場營銷,客戶服務進行統籌規劃,幫助機構進行線上運營,云朵CRM就是個典型的例子。

培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統 培訓crm 在線CRM 第1張

一、云朵crm是如何工作的

云朵crm的工作流程完美貼合了線上營銷及招生流程,分為營銷獲客,線索對接,線索分配,銷售管理,報名確認和課程服務幾個部分。

1、營銷獲客

傳統的廣告投放需要耗費大量的人力和技術資源,因為廣告平臺需要進行實時監控,需要進行專人管理,投放物料,制作落地頁面,而且還存在比較高的競爭,對于數據分析和管理也有一定的專業要求,云朵crm可以解決這些問題,云朵crm為機構提供競價廣告和信息流廣告,廣告渠道包含了百度,搜狗,360,神馬,今日頭條,抖音,廣點通等,而且還可以實時掌控廣告消耗情況,落地頁面無需機構設計及開發,頁面可以自動統計關鍵數據,如果有線索轉化,線索會接入智能客服,支持機器人接待。

培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統 培訓crm 在線CRM 第2張

2、線索對接

線索對接有多重渠道,包含在線客服保存名片,在線客服聊天記錄,用戶提交留言表單,所有渠道的客戶線索均可自動對接到crm系統中,可避免由于人工錄入造成的線索損失。

培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統 培訓crm 在線CRM 第3張

3、線索分配

系統可以按照銷售等級對線索設置實時分配,按照排班和是否忙碌實時分配,線索一秒分配到銷售手中,如果銷售五分鐘之內沒有撥打,線索就會轉分配給別人,銷售等級可以設置精英銷售,高級銷售,中級銷售,實習銷售,系統可以按照銷售等級配置數量上限,可單獨為不同渠道,不同質量的線索配置上限,如果銷售首次咨詢未跟進,系統會暫停分配新線索,三天內沒有有效回訪,線索會掉入公海,這樣客戶線索可以得到最大化利用。

培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統 培訓crm 在線CRM 第4張

4、銷售管理

系統支持通話一鍵外呼,還可以支持保存下載通話錄音,手機座機號可以外顯,設備多條路線,隨時切換,機構可以自定義加密字段,保證數據的安全性,公海數據可以設置分組可見,靜默數據不打擾,新獲得銷售線索特有客戶第二次咨詢會彈出消息提醒,為了保證銷售人員的工作效率,系統內置當日任務過濾器,監督銷售人員對當日的客戶線索及時進行處理。

培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統 培訓crm 在線CRM 第5張

5、報名確認

學員報名的時候,系統支持線上簽單,在線制定線上協議和免責條款,支持協議預覽和線上支付,系統會提供在線支付碼。

培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統 培訓crm 在線CRM 第6張

6、課程服務

學員購買課程時,系統會提供在線客服,解答學員的各種問題,購買課程之后系統會有學員管理中心,機構可以通過學員管理中心查看學員的基本信息,系統會對學員的學習概況,上課記錄,協議記錄,作業記錄,獲得證書進行展示,讓機構對學員有一個更清晰的了解,系統還會提供代報考服務。

培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統 培訓crm 在線CRM 第7張

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培訓學校crm管理軟件_培訓學校crm系統
培訓學校crm管理軟件的常見的開發方式有兩種,一種是自主研發,另一種是租用第三方技術服務商的產品,各不相同。
1.自主研發
對于一些資金充足的大型企業,他們可能會選擇組建自己的專業技術團隊,然后根據自己企業自身的需要建立自己的專業技術團隊crm管理軟件,這樣做的好處是更符合自己的需求,所有的功能設計都是圍繞自己來做的。
缺點是成本投入很高,開發周期會很長,很多培訓學校很難承擔高昂的成本。
2.租用第三方平臺系統
租用第三方已經成熟多年,是培訓學校最常用的建設培訓學校。一方面成本低,對于大多數培訓學校來說都是可以承受的,另一方面方便,施工過程更簡單,可以在專業人員的指導下快速完成。
這里推薦使用云朵課堂,具備豐富的經驗,有很多客戶案例可供參考,相對更可靠、更有保障。
1.更容易獲得營銷客戶
云朵課堂crm管理軟件提供百度.搜狗.360等競價廣告和今日頭條.抖音等信息流廣告,準確理解培訓學校的關鍵詞,通過設計關鍵詞登陸頁面來吸引客戶,然后分配線索。
2.銷售管理更方便
云朵課堂有線索管理.線索分配和銷售管理功能,通過營銷獲取所有渠道的客戶線索,可以使用移動crm系統對接以避免線索流失。
3.服務及售后支持
云朵課堂提供專業的技術服務,確保每天24小時及時提供售后支持,并根據市場需求不斷更新軟件,以滿足學校的需求。
贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-01-13) 評論
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